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近年來，北京市西城區(qū)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，在家庭養(yǎng)老照護床位政策落地、科技應(yīng)用等方面不斷探索，有效滿足了老年人多元化、個性化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)需求，為解決大城市核心區(qū)養(yǎng)老服務(wù)難題提供了寶貴經(jīng)驗。

注重建章立制，提供政策支持

家庭養(yǎng)老照護床位是北京市就近養(yǎng)老服務(wù)體系的重要組成部分。西城區(qū)民政局通過不斷加強制度建設(shè)、夯實管理基礎(chǔ)，針對服務(wù)規(guī)范、服務(wù)補貼管理及準(zhǔn)入退出機制等，制定居家養(yǎng)老照護管理辦法和細則，進一步提高家庭養(yǎng)老照護床位服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)解決照護服務(wù)難點痛點問題；完善家庭養(yǎng)老照護床位簽約建設(shè)和運營管理辦法，確保家庭養(yǎng)老照護床位建設(shè)穩(wěn)步推進。截至今年9月，全區(qū)家庭養(yǎng)老照護床位累計簽約2464人。

強化隊伍建設(shè)，引入照護管理

西城區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)體系中引入照護管理，通過分析老年人和照護者服務(wù)需求，制訂月度個案照護計劃并進行動態(tài)調(diào)整，對照護風(fēng)險實施長期跟蹤與管控。注重專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，要求照護管理師和養(yǎng)老護理員持證上崗。組織開展照護管理師資格認(rèn)證和培訓(xùn)工作，舉辦首期西城區(qū)家庭養(yǎng)老照護床位照護管理師（初級）培訓(xùn)班，共有43人通過專項考試并取得證書。組織全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)院長、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站站長、養(yǎng)老護理員參加職業(yè)技能培訓(xùn)、護理知識培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提升居家照護專業(yè)化、規(guī)范化水平。加大家庭養(yǎng)老照護者培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮家庭成員在老年人照料中的基礎(chǔ)性作用，為家庭照護者提供持續(xù)性、針對性的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升家庭照護者照護水平和能力。

創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)三級聯(lián)動

切實落實區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)三級職能，西城區(qū)將家庭養(yǎng)老照護床位納入社區(qū)服務(wù)體系，構(gòu)建區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體。

建成居家養(yǎng)老網(wǎng)格化管理體系，在15個街道、263個社區(qū)和所有養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)設(shè)置線下養(yǎng)老顧問點，實施分級網(wǎng)格化管理，為居家老年人提供全周期的多元化、個性化、專業(yè)化服務(wù)。打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，依托街道養(yǎng)老照料中心和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，加大輻射居家照護服務(wù)供給力度。協(xié)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)、老年餐桌、生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護理等機構(gòu)，構(gòu)建“三邊（周邊、身邊、床邊）三級（區(qū)、街、居）”就近養(yǎng)老服務(wù)體系，初步形成15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需精準(zhǔn)對接。提高養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展水平，在德勝街道、什剎海街道等4個街道開展“時間銀行”試點，探索“物業(yè)+”“文化+”等不同業(yè)態(tài)養(yǎng)老服務(wù)新模式，加強生活性服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的融合。