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養(yǎng)老管理軟件試用
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老面臨的困局與對(duì)策建議

日期:2017-05-16 來源:人民網(wǎng)

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養(yǎng)老是任何社會(huì)、家庭和個(gè)人都無法回避的問題,解決養(yǎng)老問題是社會(huì)文明與科技進(jìn)步的重要標(biāo)志。

截至2016年年底,中國(guó)老年人口已達(dá)2.3億,占總?cè)丝诘?6.7%。預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右,占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%;80歲以上的高齡老年人將增加到2900萬人左右;獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。我國(guó)正在經(jīng)歷著世界歷史上規(guī)模最大、速度最快的老齡化過程??梢哉f,養(yǎng)老已經(jīng)成為一個(gè)影響中國(guó)未來發(fā)展的重要社會(huì)問題。

隨著城市化和我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的快速發(fā)展,很多家庭都出現(xiàn)了“421”結(jié)構(gòu),即4個(gè)老人、2個(gè)年輕人、1個(gè)子女。兩個(gè)年輕人成為夾心層,上有老,下有小,還要承擔(dān)工作競(jìng)爭(zhēng)的壓力。加之社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來的新舊思維變化,造就了兒女和老人之間存在的生活方式和行為差異;城市房?jī)r(jià)的飛速上漲,幾代同堂的生活方式也成為奢望....

傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式弊端顯現(xiàn),家庭養(yǎng)老功能開始減弱。社會(huì)性的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老逐漸興起并成為養(yǎng)老的一種重要模式,被越來越多的人所接受。探尋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的問題與不足,尋找科學(xué)合理的解決方案,使其成為一種優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老模式,是擺在我們面前的一個(gè)緊迫課題。

一、我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老面臨的困局


盡管我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大,但面對(duì)日趨嚴(yán)重的人口老齡化形勢(shì),仍存在著許多問題與不足。突出表現(xiàn)在:

(一)供需矛盾凸顯


目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀無法滿足需求。

首先,床位總量少。一般而言,在發(fā)達(dá)國(guó)家中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)應(yīng)為老年人口總數(shù)的5%—7%之間。而在我國(guó),盡管“十二五”是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期,養(yǎng)老床位從300多萬張?jiān)鲩L(zhǎng)到600多萬張,但這一比例僅為2.7%,供需矛盾依然十分突出。從我省情況看,至2015年底,全省各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)總床位14.9萬張,而全省60周歲以上老年人口有515萬人,床位數(shù)占老年人口的比例僅為2.89%,對(duì)龐大的老年需求群體來說可謂杯水車薪。

其次,結(jié)構(gòu)不合理。目前社會(huì)上豪華型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施簡(jiǎn)陋的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較多,真正符合大多數(shù)老年人的中檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所占份額較低,呈現(xiàn)兩頭大、中間小的“啞鈴形”;面向貧困老年群體的公辦福利院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院更是一床難求,導(dǎo)致大量老年人遇到了豪華型的住不起、簡(jiǎn)陋型的不想住、公辦福利型的進(jìn)不去的“三難”境地。

(二)服務(wù)質(zhì)量堪憂


首先,基礎(chǔ)設(shè)施不完備。主要表現(xiàn)在適老性設(shè)計(jì)和服務(wù)理念滯后、養(yǎng)老功能欠缺、服務(wù)內(nèi)容單一化、環(huán)境質(zhì)量低水平以及衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)等方面。

其次,醫(yī)療功能不足。老年群體的特點(diǎn)就是患病率高。據(jù)統(tǒng)計(jì):大約有75%以上的老年人至少有一種慢性病;一個(gè)人在65歲以上的醫(yī)療開支占其一生醫(yī)療費(fèi)用開支的70%左右。因此,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說,醫(yī)療資源不可或缺。目前我省的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面十分欠缺,僅34家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配建醫(yī)療機(jī)構(gòu),占機(jī)構(gòu)總數(shù)3%;護(hù)理型床位1.4萬張,占養(yǎng)老床位總數(shù)11%。

再次,服務(wù)人員素質(zhì)欠缺。年齡普遍偏大,缺乏專業(yè)知識(shí)和技能,不具備心理學(xué)、護(hù)理學(xué)及社會(huì)學(xué)等專業(yè)的知識(shí)背景,只能從事一些簡(jiǎn)單的日常生活照料等家政服務(wù),服務(wù)質(zhì)量無法滿足護(hù)理需求。

(三)資源配置不公

據(jù)統(tǒng)計(jì),到2015年底,我省共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1212家,從業(yè)人員約1.2萬人。其中,公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有946家,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)266家。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擁有較大的資源優(yōu)勢(shì)和政策支持,分布面廣,容易形成區(qū)域性壟斷,一定程度擠占了民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間;民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在資源獲取方面顯然處于劣勢(shì),即使有政策支持,實(shí)際操作過程中也是困難重重。加上自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力等原因,規(guī)模難以擴(kuò)大,一定程度阻礙了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(四)傳統(tǒng)觀念影響

我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)人們的思想有著根深蒂固的影響,尤其是“養(yǎng)兒防老”這一傳統(tǒng)思想對(duì)當(dāng)今的老年人影響較大。

從老年人方面分析,我國(guó)大部分的老年人更趨向于傳統(tǒng)的居家兒女養(yǎng)老,不愿意到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老。認(rèn)為到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老顯得很沒有面子,容易讓人誤解自己的兒女不孝順。此外,部分老年人認(rèn)為現(xiàn)今的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大多追求經(jīng)濟(jì)利益,服務(wù)設(shè)施不配套,擔(dān)心自己得不到貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無法安度晚年。

從子女方面分析,大部分子女也并不愿意將老人送入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老。一方面,感覺老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中容易產(chǎn)生孤獨(dú)寂寞之感,得不到家庭溫暖;另一方面,擔(dān)心社會(huì)輿論的壓力,讓親朋好友產(chǎn)生自己遺棄老人的錯(cuò)覺。

二、對(duì)策及建議


加快推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè),既是保障和改善民生的有力支撐,也是拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)、適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的必然要求。針對(duì)上述問題,我們要以時(shí)不我待的精神,大膽改革創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“老吾老以及人之老”。

首先,轉(zhuǎn)變政府職能。


政府應(yīng)實(shí)現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中的角色轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者而不是競(jìng)爭(zhēng)者的作用,這就需要減少政府主導(dǎo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),促進(jìn)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的自由競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用,使社會(huì)資源更加正規(guī)、公平地流向養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的正常、健康、有序發(fā)展。

一是區(qū)分服務(wù)對(duì)象。借鑒我國(guó)目前一些地方以及養(yǎng)老制度發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),公立養(yǎng)老院最主要的職責(zé),應(yīng)該是服務(wù)社會(huì)上真正困難的孤寡老人,特別是無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源、無法定贍養(yǎng)人的“三無老人”,政府提供一些兜底服務(wù),這樣才能將已經(jīng)很緊張的財(cái)政資金用在最重要的事情上。而民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則對(duì)其他不同收入群體、不同生活品質(zhì)要求的老人提供各類個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。

二是規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加快建立全國(guó)統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全、服務(wù)、管理、設(shè)施和評(píng)價(jià)體系,落實(shí)行業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)管。定期和不定期的檢查,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。

三是納入政府考評(píng)。將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作列入各級(jí)政府的績(jī)效考評(píng),并將其細(xì)化為養(yǎng)老床位、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合情況、用地指標(biāo)保障等具體指標(biāo)。

四是合理有序地提高老年人的養(yǎng)老金水平。目前我國(guó)的退休人員養(yǎng)老金普遍偏低。尤其是企業(yè)員工,退休后的養(yǎng)老金一般在2000元至3000元之間。我國(guó)現(xiàn)行的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài),但老年人的實(shí)際入住率卻較低,其中一個(gè)重要因素就是支付能力弱。

五是宣傳引導(dǎo)與依法懲處相結(jié)合。廣泛開展老齡法制宣傳,大力弘揚(yáng)尊老、敬老、愛老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng),形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。政府可以定期的舉辦一些講座、交流會(huì),樹立一些典范,給予必要物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)一些不贍養(yǎng)老人甚至虐待老人的行為給予嚴(yán)厲批評(píng)教育或交司法機(jī)關(guān)懲處。

其次,改革公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。


公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作效率低下,沒有競(jìng)爭(zhēng)的壓力。這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體制已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展。

在改革方向上:加快推進(jìn)具備向社會(huì)提供養(yǎng)老服務(wù)條件的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制為企業(yè)或開展“公建民營(yíng)”,鼓勵(lì)社會(huì)力量通過獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、參股、租賃等方式參與公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革,將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化,增強(qiáng)其生機(jī)和活力。政府投資建設(shè)和購(gòu)置的養(yǎng)老設(shè)施、新建住宅小區(qū)按規(guī)定配建并移交給民政部門的養(yǎng)老設(shè)施、黨政機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位培訓(xùn)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)等改建的養(yǎng)老設(shè)施,均可實(shí)施公建民營(yíng)。根據(jù)需要,適當(dāng)保留部分針對(duì)特殊困難群體提供兜底服務(wù)的公立養(yǎng)老院。對(duì)這類老人實(shí)行入住評(píng)估制度,推行陽(yáng)光操作,杜絕腐敗現(xiàn)象和權(quán)力尋租,優(yōu)先保障五保戶、低保戶等特困群體的供養(yǎng)需求。

完善公建民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法:發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,立足吸引先進(jìn)管理理念、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)資本,科學(xué)設(shè)置公建民營(yíng)的條件和形式,調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方積極性和創(chuàng)造性。按照公開、公正、透明的原則,依照法定程序,由產(chǎn)權(quán)方組織或委托具備招標(biāo)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)組織招標(biāo)和評(píng)標(biāo),確保公建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)清晰,保持土地、設(shè)施設(shè)備等國(guó)有資產(chǎn)性質(zhì)。明確工作流程,制定合同范本,建立行業(yè)規(guī)范。

第三,優(yōu)化民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策環(huán)境。


貫徹全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)政策要求,打破行業(yè)界限,放寬準(zhǔn)入條件,統(tǒng)籌有效資源,引導(dǎo)和支持社會(huì)力量興辦或運(yùn)營(yíng)各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

在政策扶持方面,落實(shí)好對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投融資、稅費(fèi)、人才等扶持政策,保證合理、公平、公開的分配,并在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)用地等方面要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)先權(quán)。

在資金保障方面,采取民辦公助等形式,把發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)民生項(xiàng)目,給予他們相應(yīng)的建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、貸款貼息、購(gòu)買服務(wù)等,將所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。

第四,著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

“硬件”建設(shè)方面,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類場(chǎng)館設(shè)施建設(shè),老年人的食宿條件以及文化娛樂條件等符合規(guī)范,達(dá)到飲食健康營(yíng)養(yǎng),住宿干凈舒適,文娛豐富多樣。老年人防滑、防摔等基礎(chǔ)設(shè)施齊全完善,確保在設(shè)施齊全且安全有保障的環(huán)境下養(yǎng)老。

“軟件”建設(shè)方面,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高養(yǎng)老院的管理水平和護(hù)理人員的專業(yè)化建設(shè)。加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)資格考試和職稱認(rèn)證體系建設(shè),服務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)并具備一定的護(hù)理技能,持證上崗,規(guī)范聘任環(huán)節(jié),全面提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面,統(tǒng)籌落實(shí)好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合優(yōu)惠扶持政策,支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按規(guī)定開辦康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站等專業(yè)老年醫(yī)護(hù)機(jī)構(gòu),集疾病診療、康復(fù)護(hù)理、保健保養(yǎng)、心理咨詢?yōu)橐惑w,并納入醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。

發(fā)展前景方面,構(gòu)建跨區(qū)域聯(lián)合、資源共享,異地互動(dòng)養(yǎng)老的連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu),促進(jìn)我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的體系化發(fā)展,使我國(guó)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老更具科學(xué)性和規(guī)?;?。

《禮記·禮運(yùn)篇》:“大道之行也,天下為公,選賢與能,講信修睦。故人不獨(dú)親其親,不獨(dú)子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長(zhǎng),矜寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)......

面對(duì)撲面而來的人口老齡化浪潮,我們只有迎難而上,未雨綢繆,古圣先賢描繪的大同世界的美好藍(lán)圖一定會(huì)伴隨著中華民族偉大復(fù)興的到來而夢(mèng)想成真!

(發(fā)言者:陳青 福建省委黨校、福建行政學(xué)院第92期“社會(huì)建設(shè)與社會(huì)治理”縣處級(jí)干部進(jìn)修班學(xué)員,寧德市人力資源和社會(huì)保障局調(diào)研員;指導(dǎo)教師:周玉 福建省委黨校、福建行政學(xué)院社會(huì)與文化學(xué)教研部教授)