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養(yǎng)老“科班生”的喜與憂
日期：2017-03-28 來(lái)源：北京晚報(bào)(北京)
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北京今年畢業(yè)的養(yǎng)老人才不足200人！最近，一則報(bào)道引發(fā)廣泛關(guān)注。與快速生長(zhǎng)的養(yǎng)老市場(chǎng)和日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求相比，養(yǎng)老人才的緊缺令人生憂。而在人才短缺的背后，是養(yǎng)老人才的培養(yǎng)難、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的招人難以及養(yǎng)老行業(yè)的留人難等問(wèn)題。
記者采訪到三名今年將要畢業(yè)的養(yǎng)老專業(yè)學(xué)生，聽(tīng)他們講述自己學(xué)習(xí)和工作的故事。
現(xiàn)狀
找工作不用愁 能堅(jiān)持多久不好說(shuō)
見(jiàn)到王某時(shí)，他正在老年未來(lái)生活館里忙活。這是學(xué)校與養(yǎng)老企業(yè)合辦的一個(gè)實(shí)踐基地，里面陳列著上百種養(yǎng)老輔具和相關(guān)設(shè)備。
王某是土生土長(zhǎng)的北京男孩，2014年考進(jìn)北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)。當(dāng)初之所以選擇就讀養(yǎng)老專業(yè)，是因?yàn)樗麑?duì)“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”的前景很看好，他說(shuō)，能把所學(xué)知識(shí)服務(wù)于老人很值得。
在實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)，只是專業(yè)課程之一。在該校養(yǎng)老專業(yè)，課程主要有“三大塊”：文化課、專業(yè)課（醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理等）、實(shí)訓(xùn)課。在老年未來(lái)生活館，他和同學(xué)每天的工作主要是負(fù)責(zé)接待老人、答復(fù)咨詢、產(chǎn)品介紹等。
據(jù)了解，該校養(yǎng)老專業(yè)共三年學(xué)習(xí)時(shí)間。第一年學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，第二年學(xué)生可以在課外視情況自愿參加暑期見(jiàn)習(xí)，第三年則主要是畢業(yè)實(shí)習(xí)等事宜，王某和同學(xué)周某都已去過(guò)好幾次社區(qū)和養(yǎng)老院實(shí)踐。他們做志愿者，給老人免費(fèi)測(cè)血壓，介紹一些養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)，組織老人參觀老年未來(lái)生活館等。“在社區(qū)里做志愿活動(dòng)，當(dāng)你看到老人為你的付出鼓掌時(shí)，你就很有自豪感。”
此外，近年來(lái)國(guó)家對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的政策重視、養(yǎng)老市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展大趨勢(shì)，都讓他和周某為就業(yè)感到樂(lè)觀。當(dāng)然，煩惱也是有的。兩位同學(xué)都表示當(dāng)前養(yǎng)老人才的待遇偏低。“普遍薪資比較低，剛畢業(yè)后平均工資也就三四千元一個(gè)月，有的還不到。”此外，由于人才緊缺等原因，工作強(qiáng)度往往比較大，作息不規(guī)律。有時(shí)候平均一個(gè)學(xué)生要同時(shí)負(fù)責(zé)四五個(gè)老人的服務(wù)工作，“付出和收入不成正比，社會(huì)應(yīng)該給我們更多的支持。老齡化的趨勢(shì)改變不了，要鼓勵(lì)更多的年輕人服務(wù)老人。”
對(duì)于畢業(yè)以后的職業(yè)規(guī)劃，王某表示自己“肯定是在養(yǎng)老圈里待著，造產(chǎn)品、護(hù)理老人都可以，不然就白學(xué)了。”相比之下，周梓珩則有一些擔(dān)憂，“現(xiàn)階段還有家里人幫著支持一點(diǎn)，以后自己成家結(jié)婚，生孩子，買房買車，還要養(yǎng)老人……靠養(yǎng)老行業(yè)的這點(diǎn)兒待遇，肯定承受不了。”
愿望
家人至今不太支持 盼社會(huì)地位改變
蘇某今年6月也將從養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)。目前，她正在朝陽(yáng)區(qū)某大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。三年學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)去，她表示不后悔選擇這個(gè)專業(yè)，并且覺(jué)得“這是一份高尚的職業(yè)”。
“很多人對(duì)養(yǎng)老專業(yè)的認(rèn)知就是給老人端屎端尿，其實(shí)不是這樣，我們學(xué)的東西可多了。”在她看來(lái)，社會(huì)上有相當(dāng)大一部分人對(duì)養(yǎng)老專業(yè)是陌生的，甚至先入為主，帶著偏見(jiàn)看養(yǎng)老專業(yè)。蘇菲列舉了自己學(xué)習(xí)過(guò)的相關(guān)課程和知識(shí)，包括老年心理慰藉、常見(jiàn)病的預(yù)防、護(hù)理專業(yè)技能、急救知識(shí)、活動(dòng)策劃……
從去年11月開(kāi)始，蘇某就在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失智樓層服務(wù)，屬于最一線的工作。每一天，她都要和其他同學(xué)一起帶著失智老人做活動(dòng)，進(jìn)行認(rèn)知功能訓(xùn)練，協(xié)助他們的日常生活等。由于工作強(qiáng)度比較大，一天下來(lái)往往很累，但用她的話來(lái)說(shuō)，是“累并快樂(lè)著”。
關(guān)于勞動(dòng)強(qiáng)度，蘇某坦言自己剛來(lái)的那段時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)受不了，加上服務(wù)對(duì)象的特殊性，有時(shí)候老人煩躁起來(lái)，自己有些不知所措。不過(guò)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的適應(yīng)后，她就得心應(yīng)手了。如今，蘇某即將畢業(yè)，她打算留在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，全心投身養(yǎng)老服務(wù)工作，但同時(shí)也為選擇哪條具體發(fā)展方向而發(fā)愁。蘇某心里有一個(gè)“小目標(biāo)”——早日轉(zhuǎn)正做到管理崗。“我要一條路先走到黑再說(shuō)，最起碼走到管理崗位，也算對(duì)自己有一個(gè)交代嘛。”
蘇某口中的“交代”，其實(shí)不只是給自己的，也是給家人的。三年前，剛填報(bào)養(yǎng)老專業(yè)志愿時(shí)，家人比較反對(duì)她的決定，覺(jué)得養(yǎng)老服務(wù)工作辛苦，待遇也不好，沒(méi)有什么前途。直到今天，雖然她實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正后會(huì)有“五險(xiǎn)一金”、包吃包住等保障，但她的家人還是不太支持和理解。“所以我要證明給他們看，我是有前途的。”
蘇某認(rèn)為自己不被理解的原因，主要在于當(dāng)前養(yǎng)老人才的社會(huì)地位太低，甚至有人一聽(tīng)到養(yǎng)老專業(yè)的名字，就覺(jué)得很低端，瞧不上。“如果養(yǎng)老人才的地位高了，家長(zhǎng)怎會(huì)不愿意子女去報(bào)考呢？”蘇某說(shuō)，自己也認(rèn)識(shí)一些人，畢業(yè)就直接退出了養(yǎng)老行業(yè)，“說(shuō)到底還是養(yǎng)老行業(yè)不夠吸引年輕人。”
聲音
工作前三年 人才至少流失一半多
養(yǎng)老行業(yè)的核心問(wèn)題是人。人的問(wèn)題不解決，養(yǎng)老問(wèn)題就是一個(gè)難解的題。目前，社會(huì)對(duì)科班養(yǎng)老人才的關(guān)注度、整個(gè)行業(yè)給他們的發(fā)展空間和榮譽(yù)感十分缺乏，所以他們留不住。
具體來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老人才通常面臨幾個(gè)問(wèn)題：收入低、工作環(huán)境差、成長(zhǎng)空間有限、社會(huì)認(rèn)可度低。其中，收入低是養(yǎng)老行業(yè)的整體現(xiàn)象。一方面，養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)的客戶群體，由于“未富先老”等原因，消費(fèi)能力普遍不足，大部分老人沒(méi)有錢，家庭也舍不得在這方面投入更多資金。另一方面，雖然國(guó)家也在不斷出臺(tái)各種政策，但真能落地成真金白銀的東西還是比較有限。行業(yè)收入少，行業(yè)人才的待遇就少。對(duì)年輕人，尤其是從科班出身的年輕人的吸引力就非常弱。
此外，養(yǎng)老人才的工作比較苦累，養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)榉?wù)的老人大部分都是失能半失能狀態(tài)，勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，每天上班時(shí)間往往有8到10個(gè)小時(shí)。工作時(shí)間非常緊張，不能有半點(diǎn)差錯(cuò)，否則服務(wù)對(duì)象就可能有危險(xiǎn)，比如吞咽噎食的危險(xiǎn)、摔傷的危險(xiǎn)、失智癥老人的異常變化等。更重要的一點(diǎn)，是沒(méi)有成長(zhǎng)路徑。主要表現(xiàn)在沒(méi)有像醫(yī)護(hù)人員那樣的職業(yè)上升途徑。發(fā)展得順利，最多是在養(yǎng)老院當(dāng)個(gè)主管或者院長(zhǎng)，但那畢竟很有限。這樣一來(lái)，他們就可能慢慢對(duì)行業(yè)喪失信心，被別的行業(yè)吸引。
現(xiàn)實(shí)是，看起來(lái)就業(yè)風(fēng)風(fēng)火火，很多機(jī)構(gòu)搶著要養(yǎng)老人才，但我有過(guò)調(diào)研，實(shí)際上，過(guò)個(gè)兩三年，一個(gè)班的畢業(yè)生就已轉(zhuǎn)行流失了百分之六七十。這還是比較保守的數(shù)字。沒(méi)有錢，沒(méi)有希望，沒(méi)有榮譽(yù)感，就招不來(lái)也留不住年輕的養(yǎng)老人才。有些學(xué)校甚至出現(xiàn)了停辦專業(yè)，不再招生的現(xiàn)象。
須從待遇、晉升、榮譽(yù)等方面改進(jìn)
要吸引并留住養(yǎng)老人才，不妨從以下幾個(gè)方面入手改變。經(jīng)濟(jì)待遇上，應(yīng)該給予養(yǎng)老人才以保障。國(guó)家或者地方民政、勞動(dòng)保障等部門應(yīng)該給養(yǎng)老人才發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)貼或津貼。比如，干滿多少年，就給予一定數(shù)額的補(bǔ)貼。同時(shí)，建議給予養(yǎng)老人才保險(xiǎn)補(bǔ)貼。目前，人才成本占到養(yǎng)老院成本支出的第一位，而且在不斷上漲，但養(yǎng)老企業(yè)的利潤(rùn)卻很少?，F(xiàn)實(shí)中，員工要求的“五險(xiǎn)一金”，大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是交不起的。國(guó)家能不能幫助養(yǎng)老企業(yè)把這個(gè)費(fèi)用給負(fù)擔(dān)了呢？
生存發(fā)展空間上，要讓養(yǎng)老人才感受到尊重。據(jù)我所知，剛畢業(yè)一兩年的科班養(yǎng)老人才，平均月薪在三千元到五千元之間，還不一定有年終獎(jiǎng)。即便給年終獎(jiǎng)，能給多少錢，也很難說(shuō)。因此，在想辦法給他們提待遇的基礎(chǔ)上，更要給年輕人明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)上升通道。比如，能不能建立像醫(yī)護(hù)人員那樣的職業(yè)上升渠道？
當(dāng)然，也可以通過(guò)頒發(fā)榮譽(yù)，給他們更好的社會(huì)尊重。例如，可否把一些工作做得好的養(yǎng)老人才，選進(jìn)人大代表、政協(xié)委員當(dāng)中，或者頒發(fā)某些獎(jiǎng)勵(lì)等，讓他們真正在這個(gè)行業(yè)里有尊嚴(yán)，有榮譽(yù)感、認(rèn)同感、存在感?，F(xiàn)實(shí)中，由于社會(huì)地位很低，很多年輕養(yǎng)老人才的父母和朋友都勸他們離開(kāi)養(yǎng)老行業(yè)，這是很悲哀的。
