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未來(lái)誰(shuí)當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員
日期：2014-11-13 來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)
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作為湖南省唯一一所開設(shè)了養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的高等院校，長(zhǎng)沙民政學(xué)院正積極籌備為該專業(yè)申報(bào)本科，有望填補(bǔ)在該行業(yè)范圍內(nèi)本科教育的空白，這對(duì)于促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展、提升養(yǎng)老服務(wù)與護(hù)理人才的素質(zhì)無(wú)疑是一個(gè)利好消息。然而，目前長(zhǎng)沙養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)從業(yè)狀況究竟如何？這個(gè)開設(shè)了15年的專業(yè)的畢業(yè)生們就業(yè)怎么樣？
現(xiàn)象
班上42個(gè)人，還做養(yǎng)老的不超過10個(gè)
雨花區(qū)社會(huì)福利中心一處辦公室內(nèi)，1989年出生的蔣玲正在這里整理社工資料。面對(duì)找上門的老人，她總是笑臉相迎。她就是長(zhǎng)沙民政學(xué)院醫(yī)學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱養(yǎng)老專業(yè)）2007級(jí)的畢業(yè)生，盡管畢業(yè)已經(jīng)4年，但她入行的時(shí)間才1年多。
“最開始不喜歡這個(gè)行業(yè)，覺得工作氛圍都是暮氣沉沉的，所以我考了導(dǎo)游證，畢業(yè)后當(dāng)了3年的導(dǎo)游，后來(lái)自己創(chuàng)業(yè)失敗了，就想找個(gè)能持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，于是回到了自己的專業(yè)上來(lái)。”蔣玲說(shuō)，導(dǎo)游行業(yè)讓她接觸到各式各樣的人，自己的心態(tài)也發(fā)生了變化。
“跟這些老人打交道很單純，他們就跟孩子一樣。”去年，蔣玲被安排在雨花區(qū)社會(huì)福利中心的阿爾茨海默爾綜合征特護(hù)區(qū)當(dāng)護(hù)理員，幾十個(gè)老人都很快喜歡上了脾氣溫和的她，事無(wú)巨細(xì)都愛找她“告狀”。蔣玲也很快在工作中找到了樂趣，她會(huì)把老人們的“童言童語(yǔ)”記錄下來(lái)，做成“開心冊(cè)”，讓老人和家屬等共享快樂。去年她還獲得了“長(zhǎng)沙優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員”的榮譽(yù)。
作為公司為數(shù)不多有專業(yè)背景的人才，如今，備受公司重視的蔣玲已經(jīng)離開護(hù)理崗位，轉(zhuǎn)向了管理崗位，月薪3000多元。然而和蔣玲不同的是，她的同班同學(xué)大部分已經(jīng)離開這個(gè)行業(yè)，“班上42個(gè)人，還在養(yǎng)老行業(yè)的不超過10個(gè)人，而且基本上都去了沿海地區(qū)，那邊工資待遇好點(diǎn)。”
而就在不久前，蔣玲和同事針對(duì)部分在讀生做了一次調(diào)研，結(jié)果顯示，畢業(yè)后選擇專業(yè)意愿的人不超過10%，“主要是待遇太低、工作辛苦，照顧失能老人也就兩千四五的工資，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)不算個(gè)理想的行業(yè)。”
長(zhǎng)沙民政學(xué)院醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)黃巖松介紹，專業(yè)設(shè)置15年以來(lái)，共培養(yǎng)約1500名畢業(yè)生，“大部分學(xué)生都去了沿海發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，這是市場(chǎng)化選擇的結(jié)果。”
個(gè)例
老人的事情她都包了，卻還遭到家屬誤解謾罵
養(yǎng)老專業(yè)開設(shè)的課程有正常人體結(jié)構(gòu)、正常人體機(jī)能、老年學(xué)概論、老年健康照護(hù)、老年人際溝通與交流、傳統(tǒng)老年康復(fù)保健、老年心理護(hù)理、實(shí)用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理、老年工作方法、營(yíng)養(yǎng)與飲食保健等課程，完全可以向老人提供專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，然而畢業(yè)生們卻鮮少?gòu)氖禄A(chǔ)護(hù)理。長(zhǎng)沙老年人口已過百萬(wàn)，需要專業(yè)護(hù)理的人也不在少數(shù)，然而是些什么人在從事養(yǎng)老護(hù)理？
長(zhǎng)沙市第一社會(huì)福利院頤養(yǎng)園內(nèi)，這里集中了80歲以上的失能老人。下午5時(shí)正是老人吃飯時(shí)間，48歲的楊翠珍剛剛為老人做完康復(fù)按摩，趕緊去了食堂為老人端來(lái)了飯菜，挨個(gè)給臥床不起的幾位老人喂飯。
“洗臉、漱口，打掃房間，喂藥喂飯，按摩，洗澡……老人的事情我都包了。”走進(jìn)一間房子，這里躺了3位老人，都是楊翠珍照顧的對(duì)象，但并沒有任何異味，房?jī)?nèi)十分整潔。長(zhǎng)期臥床的老人容易發(fā)生便秘情況，“只要觀察到有幾天沒排大便，我們就要想辦法幫他，按摩腹部甚至幫他用手摳出來(lái)，不然情況就危險(xiǎn)了。”
即便干著這樣又臟又累的活，幫他人照顧年邁的父母，楊翠珍也會(huì)遭遇到家屬的誤解甚至辱罵毆打。“有一次，一位殘疾老人要求隔一天再洗澡，因?yàn)樗^腦清醒，不是癡呆老人，我照辦了。結(jié)果那天家屬來(lái)了，看到后對(duì)我一頓亂罵，我解釋也沒用，后來(lái)還是老人自己講清楚的，家屬還是生氣。”
從早上7時(shí)到晚上7時(shí)，來(lái)自湘潭農(nóng)村的楊翠珍一個(gè)人要照顧六七位無(wú)法自理的老人。這樣的工作她已經(jīng)做了10多年，工資也從最初數(shù)百元一月慢慢漲到如今的3000多元一月，“包吃住，一個(gè)月可以休4天，現(xiàn)在老公也到長(zhǎng)沙來(lái)打工了。”對(duì)于沒有其他一技之長(zhǎng)的楊翠珍來(lái)說(shuō)，這樣的工作還可以。
市一福利院院長(zhǎng)龍環(huán)介紹，院里千余名老人，護(hù)理員僅200余名，平均每人照顧5人，工作量很大，“養(yǎng)老護(hù)理招人很難，基本上都是“4050”人員在做。”
數(shù)據(jù)
從業(yè)人員40歲以上占85%，高中及高中以下學(xué)歷占95%
長(zhǎng)沙市社會(huì)福利發(fā)展研究會(huì)曾對(duì)長(zhǎng)沙市養(yǎng)老護(hù)理員做過一次詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，調(diào)查了全市131家養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)，其中包括公辦機(jī)構(gòu)9家、民辦機(jī)構(gòu)27家，農(nóng)村敬老院95家。
“養(yǎng)老護(hù)理員平均收入為1200－2500元/月，需護(hù)理多名老人，24小時(shí)倒班；而和養(yǎng)老護(hù)理員工作性質(zhì)相近的崗位，幼兒園或者學(xué)校的生活老師、保姆，工資起點(diǎn)都在養(yǎng)老護(hù)理員之上。比如住家保姆，僅需做些簡(jiǎn)單家務(wù)，收入即達(dá)2000元以上。”長(zhǎng)沙市社會(huì)福利發(fā)展研究會(huì)負(fù)責(zé)人表示，薪酬偏低、養(yǎng)老護(hù)理員管理體系不健全、社會(huì)地位偏低等導(dǎo)致?lián)駱I(yè)人員缺乏。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年，長(zhǎng)沙有養(yǎng)老護(hù)理員1353人，其中男性371人、女性982人，他們向9770位入住機(jī)構(gòu)的老人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。其中，40歲以上的人員占據(jù)85%以上，高中以下學(xué)歷占75%，高中學(xué)歷約20%；取得養(yǎng)老護(hù)理員資格的不到四成。
1歲的張利丹在長(zhǎng)沙市第一社會(huì)福利院壽星公寓的養(yǎng)老二區(qū)做護(hù)理已經(jīng)6年，備受老人歡迎。77歲的葉娭毑看見她就直夸：“這個(gè)妹子好，又細(xì)心又耐心，特別肯幫忙！跟我孫妹子一樣。”
但是在市一福利院里，像她這樣的80后屈指可數(shù)，“兩三個(gè)吧！”龍環(huán)說(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理員不好請(qǐng)，流動(dòng)性也大，“短的只做幾天就走了。”
問題
養(yǎng)老護(hù)理員需求將越來(lái)越大，養(yǎng)老業(yè)未來(lái)誰(shuí)做
“選擇當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員時(shí)，親朋好友都說(shuō)，年紀(jì)輕輕，做什么不好，給人去端屎端尿，又臟又累不說(shuō)，還不體面。”張利丹坦言從業(yè)之初，自己也受到了外界的壓力。在不久前該院舉行的護(hù)理員節(jié)上，她作為“長(zhǎng)沙市十大孝星”獲得者、十佳護(hù)理員進(jìn)行了發(fā)言。“6年時(shí)間，我收獲到了無(wú)比珍貴的親情，收獲了人間的大愛，收獲了職業(yè)的尊嚴(yán)與榮光。”
“我們希望通過宣傳和表彰張利丹這樣的年輕養(yǎng)老護(hù)理員，來(lái)倡導(dǎo)更多年輕人加入這個(gè)行列。”龍環(huán)說(shuō)，為了留住養(yǎng)老護(hù)理員，福利院想了很多辦法，采取了很多激勵(lì)措施，不但給所有人買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高他們的工資待遇，改進(jìn)住宿條件，還專門發(fā)起成立養(yǎng)老護(hù)理員節(jié)，此外還有培訓(xùn)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)。相比之下，一些民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)里的護(hù)理員就沒有這么好的保障，他們面臨的情況更為窘迫。
10月在長(zhǎng)沙召開的首屆中國(guó)中部國(guó)際老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，全國(guó)老齡辦副主任、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)閻青春作了專題講座。他指出，近幾年中國(guó)老年人口增長(zhǎng)規(guī)模有大幅度提升，新中國(guó)成立初期第一次人口出生高峰的人相繼步入老年，今后每年平均增加老年人口近800萬(wàn)，遠(yuǎn)高于1982年到2004年每年平均增加老年人口302萬(wàn)的水平。全國(guó)老年人口2013年達(dá)到2.0243億人；2023年將達(dá)3億人，2033年超4億。其中，高齡化趨勢(shì)將日漸加劇，2020年80歲以上的高齡人口將達(dá)3100多萬(wàn)。
老齡人口的高增長(zhǎng)意味著各種養(yǎng)老服務(wù)需求的快速增加，意味著養(yǎng)老供求矛盾的日益加劇。閻青春指出，尤其隨著高齡老人的增多，老年失能率提高，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將迎來(lái)根本性變化，對(duì)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化護(hù)理和照顧需求劇增，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員專業(yè)化知識(shí)技能要求更高。
一切數(shù)據(jù)表明，養(yǎng)老護(hù)理員需求將越來(lái)越大，而未來(lái)，當(dāng)“4050”人員也老去時(shí)，誰(shuí)來(lái)接過他們的擔(dān)子，為老年人提供更專業(yè)化、更高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)？
動(dòng)向
90后主動(dòng)選報(bào)養(yǎng)老專業(yè)，男生比例有所增加
所幸，我們?cè)陴B(yǎng)老行業(yè)也看到了一些年輕的堅(jiān)守者。
相對(duì)于大部分同學(xué)來(lái)說(shuō)，2011年從長(zhǎng)沙民政學(xué)院養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)的石磊可能是個(gè)“另類”，畢業(yè)后就進(jìn)入湖南康樂年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司，并一干就是3年。盡管年紀(jì)輕輕，作為事業(yè)發(fā)展部主管的他成了公司的骨干力量，工資加項(xiàng)目提成可拿到十余萬(wàn)年薪。
不久前，他應(yīng)母校邀請(qǐng)回校給學(xué)弟學(xué)妹們做了一次交流講座。他特地邀請(qǐng)一些新生來(lái)分享他們?yōu)楹芜x擇這個(gè)專業(yè)。“與我們之前的十來(lái)屆相比，近幾年男生的數(shù)量逐漸增多，2008年我們每個(gè)班只有區(qū)區(qū)兩位男生，而現(xiàn)在四個(gè)班有近50位男生，這是一個(gè)好現(xiàn)象。”
因受養(yǎng)老利好政策影響，今年長(zhǎng)沙民政學(xué)院醫(yī)學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)也迎來(lái)春天，醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)黃巖松介紹，往年該專業(yè)招生人數(shù)基本在一百以內(nèi)，只能開兩個(gè)班，而今年一下子招了近200人，開了4個(gè)班。
“在他們的回答里，給人的感覺是，不少人是看到了老齡化對(duì)未來(lái)的影響，是沖著‘錢途’而來(lái)。”
“也有少數(shù)是被調(diào)劑過來(lái)的，但比例不大，比我們當(dāng)年少很多。”石磊說(shuō)，有一位女生的回答讓人很感動(dòng)，女生她家里極力反對(duì)她學(xué)這個(gè)專業(yè)，但是她就是想為這個(gè)社會(huì)做一些善事和公益，社會(huì)需要為老人服務(wù)的人。
對(duì)策
提高養(yǎng)老護(hù)理員社會(huì)地位和待遇，提供晉升通道
怎么樣讓更多80后、90后涌入并堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)？記者采訪了市民政局局長(zhǎng)曹再興、長(zhǎng)沙市民政學(xué)院醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)黃巖松和湖南康樂年華養(yǎng)老投資管理連鎖集團(tuán)董事長(zhǎng)袁云犁。
“全社會(huì)要形成敬老愛老的氛圍，對(duì)這個(gè)職業(yè)要有真正意義的認(rèn)同、給予足夠的尊重，提高養(yǎng)老護(hù)理員的社會(huì)地位。”三位專家不約而同地提到這個(gè)觀點(diǎn)。曹再興表示，“既要保護(hù)老人權(quán)益，也要體諒護(hù)理員辛苦，形成良性的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。”
“養(yǎng)老護(hù)理跟護(hù)士工作類似，同樣臟累，為什么我們的醫(yī)護(hù)專業(yè)每年報(bào)名都爆棚，養(yǎng)老專業(yè)卻冷門？就是因?yàn)樽o(hù)士形象崇高，人稱‘白衣天使’。只有社會(huì)真正認(rèn)可了，才能成為一個(gè)好專業(yè)。”黃巖松說(shuō)。
“家屬不能認(rèn)為給了錢，護(hù)理員就應(yīng)該做牛做馬，更不能隨意打罵護(hù)理員，要多一些理解，要想到別人是替你照顧父母、替你盡孝。”袁云犁說(shuō)。
提高養(yǎng)老護(hù)理員的待遇也是三位專家的共同建議。袁云犁介紹，杭州已經(jīng)出臺(tái)政策，只要在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做滿了3－5年的大中專畢業(yè)生，政府將給予2萬(wàn)－8萬(wàn)元不等激勵(lì)獎(jiǎng)金。而在日本、新加坡等地，一位養(yǎng)老護(hù)理員的工資待遇可以達(dá)到甚至超過白領(lǐng)的薪酬。“在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)微利經(jīng)營(yíng)的情況下，加大政府支持，這點(diǎn)很重要。”
針對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理員狀況，曹再興透露，長(zhǎng)沙計(jì)劃通過與高校、專業(yè)機(jī)構(gòu)等合作建立培訓(xùn)基地，以免費(fèi)形式提高養(yǎng)老護(hù)理員的技能和素質(zhì)。
“目前養(yǎng)老護(hù)理員崗位沒有明確的準(zhǔn)入制度，上升空間層次較低，是導(dǎo)致這個(gè)崗位社會(huì)地位較低的重要原因。跟醫(yī)生、護(hù)士可以通過職稱來(lái)實(shí)現(xiàn)提升不同，目前的護(hù)理員只要經(jīng)過幾個(gè)月培訓(xùn)就可以考到的護(hù)理員資格證，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)層次太低，缺乏崗位晉升通道。相關(guān)人才培養(yǎng)政策應(yīng)該細(xì)化，應(yīng)對(duì)養(yǎng)老人才有一個(gè)明確定位，著重培養(yǎng)那些有專業(yè)背景、有新理念技術(shù)的高端養(yǎng)老人才。”黃巖松建議，可以像師范類院校那樣進(jìn)行免費(fèi)高等教育，吸引更多年輕人從事養(yǎng)老行業(yè)。
