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“暖心啄木鳥”飛進(jìn)每家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
日期：2014-07-08 來源：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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昨天，蘇州“2014老年人暖心啄木鳥行動”培訓(xùn)班正式開班，100名學(xué)員全部是來自蘇州大市范圍內(nèi)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的骨干人員，他們將接受專業(yè)的心理學(xué)培訓(xùn)，學(xué)完回去后為所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人提供心理關(guān)愛服務(wù)。據(jù)了解，到今年年底，蘇州大市范圍內(nèi)的213家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都將至少有一人接受培訓(xùn)。
住進(jìn)養(yǎng)老院6年沒開口
湯小鳳（化名）今年50多歲，患侏儒癥和智障，同時伴有眼睛和嘴巴外翻。6年前，作為一名五保戶，湯小鳳住進(jìn)了蘇州市區(qū)一家護(hù)理院。護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)，從進(jìn)來起，她就沒有開口說過話，甚至連嘴巴都沒有張開過。為了讓她吃飯，護(hù)士要把餅干泡軟了一點(diǎn)一點(diǎn)地喂給她吃。
去年，護(hù)理院一名員工參加了蘇州首期“暖心啄木鳥培訓(xùn)班”后，才知道湯小鳳老人是因?yàn)閾Q了新環(huán)境后心理上害怕，“閉嘴”是她一種本能的自我保護(hù)。
從此以后，護(hù)理院的護(hù)士們加強(qiáng)了對她心理方面的照顧，每天推她去院里的小花園散步，跟她說話。她的個子矮小，護(hù)士們就從自己家里拿來衣服，再照著她的身高一件件幫她改出合體的衣服……
有一天，一名護(hù)士正在給湯小鳳做護(hù)理，突然聽她輕聲地叫了句“姐姐”，這也是6年以來，她第一次開口說話。從那之后，湯小鳳就像變了一個人，現(xiàn)在見到陌生人，還會主動打招呼。
據(jù)蘇州市民政局最新數(shù)據(jù)，截至去年年底，蘇州戶籍人口中，60周歲以上老年人占比已達(dá)到23.09%，比前一年增加了6.6萬人。
因?yàn)樽优疅o暇照顧等原因，越來越多的老人被安排住進(jìn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。蘇州市老齡協(xié)會在一項調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在蘇州各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，像湯小鳳這樣心理存在問題的老人不在少數(shù)，而一般養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員除了做好老年人生活照料以外，很少也很難關(guān)注到老年人的心理問題。正是在這樣的背景下，從去年起，蘇州由財政出資，對市區(qū)護(hù)理機(jī)構(gòu)骨干進(jìn)行“老年人心理關(guān)愛培訓(xùn)”，這些學(xué)員們被稱為“暖心啄木鳥”。
今年再增200名“啄木鳥”
去年，“暖心啄木鳥”舉行了兩期培訓(xùn)班，來自市區(qū)的71家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每家派出了兩人前來學(xué)習(xí)，他們回去后，用學(xué)到的知識和技能，及時觀察、識別和評估老人情緒變化，分析老年人人際交往中的不良現(xiàn)象，及時疏導(dǎo)、緩解老年人心理障礙。
65歲的劉琴（化名）骨折出院后，因?yàn)榧依锟祻?fù)條件有限，子女上班也比較忙，家人就把他送到了一家養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)。因?yàn)楦杏X自己受到了家人的疏遠(yuǎn)，劉琴剛進(jìn)來時對護(hù)理院非常排斥，經(jīng)常無端謾罵身邊的老人和工作人員，甚至還會故意從床鋪上摔下來，以示“抗議”。對此，家人要求護(hù)理院給劉琴的床鋪安裝護(hù)欄。照顧老人的護(hù)士剛好參加了首批“暖心啄木鳥”培訓(xùn)，她覺得這樣的方式太“殘酷”，會加重劉琴的心理問題。
這名護(hù)士運(yùn)用自己學(xué)到的心理疏導(dǎo)方法，每天抽出時間，到床邊陪劉琴聊天，讓她逐漸平靜下來。慢慢地老人心里的“結(jié)”解開了，能友好地與身邊老人相處，也不會故意從床鋪上摔下來了。
根據(jù)計劃，今年“暖心啄木鳥”培訓(xùn)班將再開兩期，每期培訓(xùn)100人，都是來自張家港、昆山、相城區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)和姑蘇區(qū)的各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的骨干。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到今年年底，蘇州大市范圍內(nèi)每家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都將擁有至少一名“暖心啄木鳥”，老年人在遇到心理問題時能夠第一時間找到傾訴對象。
