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養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)三難：房租、人工和保險(xiǎn)
日期：2014-07-03 來(lái)源：搜狐資訊
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養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是人們心目中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但那些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)者可不這么看。
在他們眼里，這是一個(gè)“聽起來(lái)很美、干起來(lái)流淚”的行業(yè)。因?yàn)榉孔馍蠞q、人力成本的節(jié)節(jié)攀升，還有防不勝防的老人意外事故，使得石家莊多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都處于保本微利狀態(tài)。
“干這個(gè)不能想掙錢”
在記者走訪的幾家老年公寓中，留營(yíng)老年公寓是入住率比較高的，160張床位住了150多個(gè)老人，“基本上住滿了。”其負(fù)責(zé)人郭同月說(shuō)。但問(wèn)及效益，她卻頻頻“搖頭”：“干這個(gè)(養(yǎng)老)不能想掙錢。”在2005年進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)之前，郭同月算是個(gè)成功的生意人，“浴池、出租車都有，日子過(guò)得很滋潤(rùn)。”一天，一則中國(guó)已進(jìn)入老齡化的新聞引起了她的注意，“那時(shí)很想干番事業(yè)，也覺(jué)得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)很有前景。”于是，她賣掉兩處房子和一輛出租車，投資100多萬(wàn)元建起了留營(yíng)老年公寓。但是干起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，賠錢幾乎是常態(tài)，“尤其是前幾年，入住的老人少，房租、人工又一樣不少，都是干賠。”但是看好產(chǎn)業(yè)前景的信心讓郭同月堅(jiān)持了下來(lái)，狀況在2010年以后開始改觀，入住率基本都能達(dá)到100%。但即使這樣，想掙錢仍然不易。“租金每年10%遞增，護(hù)工工資則是成倍上漲，而由于硬件條件一般，收費(fèi)幾年來(lái)也沒(méi)有什么大的漲幅，現(xiàn)在還是在1200元-2000元不等。一年租金就是30萬(wàn)元，收的費(fèi)用還不夠交房租的。”郭同月說(shuō)，去年是效益最好的一年，掙了有六萬(wàn)元。而這也主要?dú)w功于政府補(bǔ)貼，“每人每月補(bǔ)貼150元，光補(bǔ)貼就有20萬(wàn)元左右，如果沒(méi)有這筆錢，還是賠錢。”
2000年開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的夕陽(yáng)紅老年公寓負(fù)責(zé)人駱亞男在業(yè)內(nèi)小有名氣，她曾擁有石家莊最大的老年公寓，700多張床位，但是對(duì)她來(lái)說(shuō)，想掙錢仍然很難。“干了15年，舒服點(diǎn)的日子也就那么一二年。”駱亞男說(shuō)，2006年是效益最好的時(shí)候，那時(shí)租金、人工都比較便宜，入住率卻比較高，經(jīng)常要加床，“一個(gè)屋加到四個(gè)人是沒(méi)問(wèn)題的，那一年掙了幾十萬(wàn)。”之后，房租、人工都瘋狂上漲，加上搬家、拆遷等，基本上就沒(méi)什么利潤(rùn)了。“每次搬家都會(huì)帶來(lái)成本上漲和人員流失。”
據(jù)了解，省會(huì)公辦公營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅有民政廳所屬省優(yōu)撫醫(yī)院(省直老年公寓主體已于2013年建成，尚未開業(yè))、石家莊市老年公寓(2013年8月開業(yè)，為石家莊示范性老年公寓)。公辦民營(yíng)1家(長(zhǎng)安社區(qū)老年公寓)，其他主要是民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍處于勉強(qiáng)維持狀態(tài)。”曾對(duì)省會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做過(guò)相關(guān)調(diào)查的石家莊調(diào)查隊(duì)高麗霞介紹。“現(xiàn)在的租金太高了！一年動(dòng)輒就是七八十萬(wàn)元，根本負(fù)擔(dān)不起。”郭同月說(shuō)，這也是她輕易不敢挪地方的原因。而康馨老年托管中心的張志廣當(dāng)初也是迫不得已才搬進(jìn)了棉六醫(yī)院的三樓，“我也知道沒(méi)有電梯對(duì)老人尤其是失能老人來(lái)說(shuō)意味著什么，但是沒(méi)辦法，別處的租金都在太貴了，這兒500多平方米年租金十幾萬(wàn)元，只能先在這兒住著，慢慢再找。”
而在駱亞男看來(lái)，就目前的租金水平，往哪兒搬都是賠錢。“七八年以前租金便宜，自己干還有贏利?，F(xiàn)在，收上來(lái)的費(fèi)用還不夠交房租的，只能找有場(chǎng)地的一起合作。”駱亞男說(shuō)。“現(xiàn)在，夕陽(yáng)紅老年公寓和一家醫(yī)學(xué)院校合作，對(duì)方提供場(chǎng)地和前期運(yùn)營(yíng)資金。這樣既降低了成本，也保證了場(chǎng)地的穩(wěn)定性。”駱亞男說(shuō)，即使這樣，想掙錢也得幾年以后了。
對(duì)把位置選擇在了市中心位置走高端路線的祥和老年公寓來(lái)說(shuō)，其房租成本一直是大頭。“幾家分院都在二環(huán)以里，而且位置都不錯(cuò)，所以，租金也比較高，每年租金都在幾百萬(wàn)元。”祥和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人王平介紹，最貴的是建華大街分院，7000平方米，一年租金400萬(wàn)元。
采訪中，老年公寓經(jīng)營(yíng)者把年年上漲的房租歸為他們不掙錢的“禍?zhǔn)?rdquo;。“和十年以前相比，房租都漲了三五倍，但是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還維持在一二千元的水平。”某老年公寓負(fù)責(zé)人說(shuō)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上誰(shuí)也不敢隨便漲，因?yàn)槔先说某惺苣芰τ邢?，高了人就更少了?br />
房租十年漲了數(shù)倍
“我們現(xiàn)在護(hù)工有50多個(gè)，每人月薪在2500元-3000元不等，僅護(hù)工工資一項(xiàng)每年就近20萬(wàn)元，而且這部分成本只能漲不能降。”駱亞男說(shuō)。而對(duì)郭同月來(lái)說(shuō)，護(hù)工工資也是其成本大頭，“20多個(gè)護(hù)工，每人月工資3000元左右，春節(jié)時(shí)都是雙倍工資加過(guò)節(jié)費(fèi)。每月就六七萬(wàn)，幾乎是月租金的三倍。”郭同月說(shuō)。
一方面感嘆人力成本的增高，一方面，上述經(jīng)營(yíng)者也表示，護(hù)工工資并不高。據(jù)了解，目前，省會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)工月薪均在2500元-3000元之間，“和住家保姆收入差不多，但勞動(dòng)強(qiáng)度和風(fēng)險(xiǎn)則要大得多。”郭同月說(shuō)。而最讓經(jīng)營(yíng)者頭疼的還不僅僅是錢的問(wèn)題，而是護(hù)工的流動(dòng)性。“護(hù)工培訓(xùn)周期都在幾個(gè)月，經(jīng)常剛培訓(xùn)完就走了，招新的又面臨培訓(xùn)，每年的培訓(xùn)成本就是四五十萬(wàn)元，而為招聘而投入的廣告成本每年則在十幾萬(wàn)元。”祥和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人王平說(shuō)。
來(lái)自石家莊調(diào)查隊(duì)的調(diào)查顯示，護(hù)理人員工資支出占養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬性成本開支的50%以上，其次是租賃成本。
護(hù)工工資占到養(yǎng)老院一半成本熱盼“老人意外責(zé)任險(xiǎn)” 政府展開調(diào)研
采訪中，許多老年公寓負(fù)責(zé)人也一再?gòu)?qiáng)調(diào)，在老人沒(méi)有意外的情況下才能賺點(diǎn)錢或持平。“老人走失、摔傷太多了，估計(jì)哪個(gè)老年公寓都遇到過(guò)。”一老年公寓經(jīng)營(yíng)者說(shuō)。“如果有一個(gè)摔傷的老人，我們一年就白干。”康馨老年托管中心張志廣說(shuō)，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是老人意外。“老人意外有時(shí)防不勝防，像有高血壓的你不知道他什么時(shí)候就暈倒了，而一旦發(fā)生意外，很多責(zé)任都說(shuō)不清楚，最終多是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。”郭同月說(shuō)。而王平也表示，95%以上入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人都需要照顧，要定時(shí)定點(diǎn)觀察，主動(dòng)詢問(wèn)老人需要上廁所、喝水嗎，以避免意外發(fā)生。“不僅是不能自理的老人需要特別照顧，一些生活自理或半自理的老人更需要關(guān)照，這些老人通常都認(rèn)為自己沒(méi)事，可能會(huì)從事一些活動(dòng)，實(shí)際上身體狀態(tài)已經(jīng)不是很好了。所以，更容易發(fā)生意外。”駱亞男告訴記者，除了意外，他們也曾遇到一些欠費(fèi)卻找不著家人的老人，“這種情況也不能把老人給扔了呀，只能這么待著。”駱亞男說(shuō)，去年就有一個(gè)老人欠費(fèi)4萬(wàn)多元后病故了。“要是有老人意外責(zé)任險(xiǎn)就好了。上述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)都表達(dá)了這樣的企盼。他們認(rèn)為，這類險(xiǎn)種是避免養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外成本的重要措施，但目前石家莊的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)尚未開通此類保險(xiǎn)。
記者從石家莊市民政局了解到，該局正著手啟動(dòng)相關(guān)險(xiǎn)種的前期調(diào)研工作，具體險(xiǎn)種是綜合險(xiǎn)還是意外險(xiǎn)還要視調(diào)研情況而定，總體思路是由政府和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)保費(fèi)，在不增加老年人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的前提下，助力老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)。
