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日期：2014-01-05 來源：中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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養(yǎng)老難，難養(yǎng)老。作為全國(guó)較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市，大連的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展越來越受到關(guān)注。今年，民革大連市委向即將召開的市政協(xié)十二屆二次會(huì)議提交《關(guān)于建立虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老夢(mèng)想的提案》，建議將虛擬養(yǎng)老院建設(shè)納入城市總體規(guī)劃逐步實(shí)施。
現(xiàn)狀：
虛擬養(yǎng)老院是居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)需求
所謂虛擬養(yǎng)老院，實(shí)際上是一個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)的信息平臺(tái)，通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)，把老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求和市場(chǎng)、社會(huì)組織能夠?yàn)槔夏耆颂峁┚蛹茵B(yǎng)老服務(wù)的信息溝通起來。概括地說，就是建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，老人有需要時(shí)通過電話告訴這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)再聯(lián)系服務(wù)人員上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
民革大連市委在提案中指出，關(guān)于建立虛擬養(yǎng)老院，國(guó)內(nèi)已有不少成功實(shí)踐。蘇州滄浪區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是我國(guó)第一家虛擬養(yǎng)老院，中心1000平方米的辦公場(chǎng)所和下設(shè)的6個(gè)服務(wù)站均由政府免費(fèi)提供，中心為老人提供的服務(wù)大部分由政府買單。提供的服務(wù)以生活照料為主。該中心有216名員工，其中一線服務(wù)員190名，生活照料以外的內(nèi)容，由中心的呼叫平臺(tái)聯(lián)系中心的100多家加盟企業(yè)上門服務(wù)。
我市在虛擬養(yǎng)老院建設(shè)方面也有一些有益的探索和試點(diǎn)嘗試。民革大連市委在提案中提出，建立虛擬養(yǎng)老院，政府應(yīng)起主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持與管理監(jiān)督作用，建議將虛擬養(yǎng)老院建設(shè)納入城市總體規(guī)劃逐步實(shí)施。
建議：
將社會(huì)資源吸引到虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)鏈條中
我市現(xiàn)已建成255所社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，民革大連市委在提案中提出，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心不僅要向老年人敞開大門，還要主動(dòng)上門服務(wù)，雙管齊下，解決老年人的實(shí)際困難。提案中建議，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)配備小型養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)設(shè)施，并結(jié)合老年人的實(shí)際需求設(shè)置美容美發(fā)、康復(fù)訓(xùn)練、洗浴等服務(wù)項(xiàng)目，還可以根據(jù)個(gè)別老年人的特殊需求，安排各類活動(dòng)。
目前，養(yǎng)老難的一個(gè)突出矛盾是養(yǎng)老護(hù)理人才缺乏。提案中建議，應(yīng)充分利用現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源，培養(yǎng)訓(xùn)練針對(duì)老年人的醫(yī)療、保健、服務(wù)等專業(yè)的專門人才。利用大連市現(xiàn)有的教育資源，在各類大中專院校及其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尤其是已經(jīng)開設(shè)了與護(hù)理、醫(yī)療、保健、康復(fù)等專業(yè)相關(guān)聯(lián)課程的大中專院校及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，增加針對(duì)老年人服務(wù)的相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)如何從醫(yī)療角度、心理健康角度等全方位地協(xié)助、護(hù)理、照顧老年人，為老年人真正提供“星級(jí)酒店的服務(wù)”。
虛擬養(yǎng)老院借助現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新了養(yǎng)老模式，降低養(yǎng)老成本，提高養(yǎng)老效率，提升服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從家政服務(wù)到電器維修、物業(yè)維修，從生活照料到日常陪護(hù)、法律咨詢，提案建議，通過信息平臺(tái)將眾多企業(yè)吸引到虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)鏈條中來，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相結(jié)合。
