QQ
耗資3千萬(wàn)建養(yǎng)老山莊 沒(méi)留住一位老人
日期：2013-11-18 來(lái)源：華聲在線
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
3000萬(wàn)建養(yǎng)老山莊，沒(méi)留住一位老人
瀏陽(yáng)市某養(yǎng)老山莊投資3000萬(wàn)元建了15棟別墅，擁有300張床位，旨在為老人提供健康、養(yǎng)老、休閑服務(wù)。試運(yùn)營(yíng)一年，卻無(wú)一人長(zhǎng)住，成了一座空城。
投入3000萬(wàn)元
投入3000萬(wàn)元
沒(méi)一人長(zhǎng)住
記者見到該公司負(fù)責(zé)人潘先生時(shí)，他拿出了10月14日的《三湘都市報(bào)》，上面刊發(fā)了國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》的消息，他指著《意見》中關(guān)于加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)和鼓勵(lì)多元化辦醫(yī)格局的內(nèi)容，有些興奮：“這說(shuō)明我們的付出對(duì)社會(huì)是有價(jià)值的，公司的眼光也是有前瞻性的。”
他告訴記者，養(yǎng)老山莊于2009年籌備。“從決定投資開始，我們的定位就是長(zhǎng)沙及其周邊地區(qū)的高端客戶。”為了選址，該公司負(fù)責(zé)人曾沿著長(zhǎng)沙及周邊考察了60多處地方，最終選擇了此地。
經(jīng)過(guò)為期兩年的建設(shè)，這座占地210畝、配有300個(gè)床位的養(yǎng)老山莊最終以15棟別墅的形式呈現(xiàn)在世人面前。山莊還配有大型餐廳、羽毛球場(chǎng)、露天游泳池、篝火晚會(huì)場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，收費(fèi)最后定為每人每月2000元。
“山莊從投資到試運(yùn)營(yíng)，投入將近3000萬(wàn)元，目前沒(méi)有一名長(zhǎng)住老人。”市場(chǎng)的殘酷讓管理層措手不及。
試營(yíng)業(yè)一年
他告訴記者，養(yǎng)老山莊于2009年籌備。“從決定投資開始，我們的定位就是長(zhǎng)沙及其周邊地區(qū)的高端客戶。”為了選址，該公司負(fù)責(zé)人曾沿著長(zhǎng)沙及周邊考察了60多處地方，最終選擇了此地。
經(jīng)過(guò)為期兩年的建設(shè)，這座占地210畝、配有300個(gè)床位的養(yǎng)老山莊最終以15棟別墅的形式呈現(xiàn)在世人面前。山莊還配有大型餐廳、羽毛球場(chǎng)、露天游泳池、篝火晚會(huì)場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，收費(fèi)最后定為每人每月2000元。
“山莊從投資到試運(yùn)營(yíng)，投入將近3000萬(wàn)元，目前沒(méi)有一名長(zhǎng)住老人。”市場(chǎng)的殘酷讓管理層措手不及。
試營(yíng)業(yè)一年
倒貼200萬(wàn)
為了讓老人上門， 潘先生做過(guò)不少努力。山莊曾推出了“試住”的體驗(yàn)服務(wù)，邀請(qǐng)離退休老人免費(fèi)試住山莊，但效果卻不夠理想：試營(yíng)業(yè)期間，上千名老人前來(lái)試住，對(duì)山莊的服務(wù)、環(huán)境贊不絕口，但就是沒(méi)有老人選擇長(zhǎng)住，老人們更愿意將這里當(dāng)做“農(nóng)家樂(lè)”式的休憩地，呼朋引伴小住幾天，然后回自己或子女的家。
一年試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，山莊追加了200萬(wàn)的投入，維持日常運(yùn)營(yíng)。潘先生給我們算了一筆賬：免費(fèi)入住1000人，每人住3天，每天的食宿成本50元，一年下來(lái)就是15萬(wàn)元。此外，人工成本和營(yíng)銷成本約有150多萬(wàn)元。
“很多老人不是不喜歡這里，而是沒(méi)辦法接受長(zhǎng)期居住在這里，社會(huì)上也不贊成他們這么做。我們什么都考慮到了，唯獨(dú)沒(méi)有考慮到人們養(yǎng)老觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程會(huì)如此漫長(zhǎng)。”
“要徹底轉(zhuǎn)變這種觀念不是一朝一夕的事情，我們目前做的試住、宣傳都是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的鋪墊工作。”
不望盈利
一年試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，山莊追加了200萬(wàn)的投入，維持日常運(yùn)營(yíng)。潘先生給我們算了一筆賬：免費(fèi)入住1000人，每人住3天，每天的食宿成本50元，一年下來(lái)就是15萬(wàn)元。此外，人工成本和營(yíng)銷成本約有150多萬(wàn)元。
“很多老人不是不喜歡這里，而是沒(méi)辦法接受長(zhǎng)期居住在這里，社會(huì)上也不贊成他們這么做。我們什么都考慮到了，唯獨(dú)沒(méi)有考慮到人們養(yǎng)老觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程會(huì)如此漫長(zhǎng)。”
“要徹底轉(zhuǎn)變這種觀念不是一朝一夕的事情，我們目前做的試住、宣傳都是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的鋪墊工作。”
不望盈利
只盼觀念變更
大學(xué)生小林是養(yǎng)老山莊的一名工作人員。畢業(yè)后滿腔熱血地扎進(jìn)了這個(gè)自己心目中的“朝陽(yáng)行業(yè)”。
然而在養(yǎng)老山莊工作的一年期間，理想與現(xiàn)實(shí)的落差曾無(wú)數(shù)次讓他萌生退意。不過(guò)最后，他又總會(huì)以“明天會(huì)更好”的理由來(lái)說(shuō)服自己。
養(yǎng)老山莊為何會(huì)出現(xiàn)空床現(xiàn)象，小林給我們講了一件他親歷的事。10月15日上午，小林帶著山莊的宣傳資料去參加長(zhǎng)沙老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。會(huì)上一位老人多次前來(lái)詢問(wèn)，還和身邊的一位年輕人起了爭(zhēng)執(zhí)。老人說(shuō)：“我真的很想去你們那里，但我兒子不同意，他害怕別人說(shuō)他不孝，我不能貪圖自己的舒適害了我兒子。”
10月16日，長(zhǎng)瀏高速通車，潘先生給記者發(fā)來(lái)消息，他們?cè)俅伟l(fā)起了營(yíng)銷攻勢(shì)，邀請(qǐng)100位有養(yǎng)老意向卻因交通不便仍未達(dá)成入住協(xié)議的老人前往山莊免費(fèi)試住。
“培育客戶群是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，只要有人來(lái)體驗(yàn)，就會(huì)有改觀。我們根本不指望現(xiàn)在盈利，我們更認(rèn)為自己是在做公益，但我們相信國(guó)人的養(yǎng)老觀念必然會(huì)改變，先進(jìn)的香港、臺(tái)灣養(yǎng)老模式必然會(huì)得到人們的認(rèn)可。”
養(yǎng)老模式一覽
然而在養(yǎng)老山莊工作的一年期間，理想與現(xiàn)實(shí)的落差曾無(wú)數(shù)次讓他萌生退意。不過(guò)最后，他又總會(huì)以“明天會(huì)更好”的理由來(lái)說(shuō)服自己。
養(yǎng)老山莊為何會(huì)出現(xiàn)空床現(xiàn)象，小林給我們講了一件他親歷的事。10月15日上午，小林帶著山莊的宣傳資料去參加長(zhǎng)沙老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。會(huì)上一位老人多次前來(lái)詢問(wèn)，還和身邊的一位年輕人起了爭(zhēng)執(zhí)。老人說(shuō)：“我真的很想去你們那里，但我兒子不同意，他害怕別人說(shuō)他不孝，我不能貪圖自己的舒適害了我兒子。”
10月16日，長(zhǎng)瀏高速通車，潘先生給記者發(fā)來(lái)消息，他們?cè)俅伟l(fā)起了營(yíng)銷攻勢(shì)，邀請(qǐng)100位有養(yǎng)老意向卻因交通不便仍未達(dá)成入住協(xié)議的老人前往山莊免費(fèi)試住。
“培育客戶群是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，只要有人來(lái)體驗(yàn)，就會(huì)有改觀。我們根本不指望現(xiàn)在盈利，我們更認(rèn)為自己是在做公益，但我們相信國(guó)人的養(yǎng)老觀念必然會(huì)改變，先進(jìn)的香港、臺(tái)灣養(yǎng)老模式必然會(huì)得到人們的認(rèn)可。”
養(yǎng)老模式一覽
西方：不需子女負(fù)擔(dān)
早在19世紀(jì)80年代開始，西方國(guó)家就從傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老向社會(huì)養(yǎng)老過(guò)渡，西方人推崇的養(yǎng)老方式叫做“接力式”：他們負(fù)責(zé)撫養(yǎng)子女，步入老年后，由于社會(huì)福利較好，基本可以自己照顧自己的生活，不需要子女負(fù)擔(dān)。
港臺(tái)：不等死好好活
港臺(tái)：不等死好好活
臺(tái)灣、香港等地，靠?jī)号B(yǎng)老的老人已不到總數(shù)的10%。更多的老人是以房養(yǎng)老、靠勞保年金養(yǎng)老。他們都信奉一條：養(yǎng)老不是等死，后半生為自己好好活。結(jié)交朋友，爭(zhēng)做公益，發(fā)揮余熱，晚年生活的質(zhì)量得以大大提高。
大陸：養(yǎng)兒防老
大陸：養(yǎng)兒防老
在中國(guó)大陸，目前的養(yǎng)老觀念仍是養(yǎng)兒防老。家庭養(yǎng)老供養(yǎng)成本較低，一方面孩子覺(jué)得把父母送進(jìn)養(yǎng)老院會(huì)被誤解為不孝，而老人也不愿離開能享受天倫之樂(lè)的家庭。
