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人老了，干不動(dòng)了，誰(shuí)來(lái)幫幫我？
日期：2013-05-27 來(lái)源：大連日?qǐng)?bào)
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步入老年后，很多實(shí)際問(wèn)題出現(xiàn)了：腿腳不好的老人，出門(mén)辦事、散步成了難題；子女不在身邊的老人，洗澡成了難題；只有自己在家的老人，做飯、洗衣服等家務(wù)活也成了難題……很多在年輕時(shí)看起來(lái)根本不是問(wèn)題的問(wèn)題出現(xiàn)了。那么，誰(shuí)來(lái)幫助老人解決這些問(wèn)題？除了子女們應(yīng)盡的孝道，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是否做好了準(zhǔn)備？記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
困惑：
人員缺口大制約養(yǎng)老服務(wù)水平提升
“招不上來(lái)人，招上來(lái)后又留不住人。”這是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面臨的發(fā)展瓶頸。
西崗區(qū)紅巖老年服務(wù)中心常年入住率都在百分之八九十以上，不能自理的老人有三四十人，全院20多名護(hù)理員，不但要照顧這些臥床老人，還要兼顧其他百余名老人的日常服務(wù)。院長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在我不敢收住更多的失能老人了，護(hù)理員很難招，現(xiàn)在在崗的這些，大部分都是過(guò)去十多年培養(yǎng)出來(lái)的。”
沙河口區(qū)民權(quán)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是我市居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)源地，現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理人員200多人，他們?yōu)槔先颂峁┥祥T(mén)服務(wù)，每天為老人做飯、洗衣服、陪伴散步等?，F(xiàn)在，每天預(yù)約服務(wù)的電話(huà)不斷，但沒(méi)有人手卻讓中心主任蔡晶煩惱不已，人員的青黃不接只能讓這些老人無(wú)奈地等待。
同樣作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工種之一，與月嫂少則幾千甚至近萬(wàn)的月收入比，養(yǎng)老護(hù)理員的工資相對(duì)較少，月工資3000元已經(jīng)是上限了。而且工作強(qiáng)度比較大，特別是照顧不能自理的老人，端屎擦尿是常有的事兒。現(xiàn)在主要從事養(yǎng)老護(hù)理員工作的基本是四五十歲的本地人，或者是40歲以上的大齡外來(lái)務(wù)工人員。
出路：
專(zhuān)業(yè)+志愿的雙軌模式要相宜
養(yǎng)老服務(wù)涉及老年人生活的衣食住行各個(gè)方面，況且面對(duì)117萬(wàn)的龐大群體，養(yǎng)老服務(wù)也不是有了幾支隊(duì)伍就能夠滿(mǎn)足的。專(zhuān)業(yè)與志愿相結(jié)合的雙軌模式更符合實(shí)際。
根據(jù)市養(yǎng)老福利協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員單位護(hù)理人員的統(tǒng)計(jì)，取得國(guó)家護(hù)理資格證的僅占20%左右，護(hù)理人員的資質(zhì)普遍不高。為了提高護(hù)理人員水平，我市每年都由政府埋單，免費(fèi)為在崗護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理水平。據(jù)透露，養(yǎng)老福利協(xié)會(huì)已經(jīng)募集到億達(dá)集團(tuán)的贊助，進(jìn)行護(hù)理員的公益性培訓(xùn)，配合民政部門(mén)盡快實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗的要求，同時(shí)，正在對(duì)如何壯大并穩(wěn)定服務(wù)人員隊(duì)伍的問(wèn)題進(jìn)行探索。
志愿服務(wù)將成為重要的補(bǔ)充。西崗區(qū)站北街道民樂(lè)社區(qū)建立了“一家人服務(wù)圈”，將轄區(qū)有愛(ài)心的企業(yè)集結(jié)在一起，為居民提供服務(wù)。比如，老人不愿意做飯，可以打個(gè)電話(huà)給圈里的加盟企業(yè)，他們免費(fèi)送餐上門(mén)。還有一種志愿服務(wù)，低齡健康老年人公益服務(wù)隊(duì)伍。我市65歲以上老年人口占戶(hù)籍人口的13%左右，在60歲到65歲之間的老年人大約有四五十萬(wàn)，他們不僅大多身體健康，而且參與社會(huì)服務(wù)的熱情高漲?，F(xiàn)在我市一些社區(qū)出現(xiàn)了低齡老人與高齡老人結(jié)伴互助養(yǎng)老的新模式。
期待：
出臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給養(yǎng)老院“上星”給護(hù)理員分級(jí)
記者在多家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心采訪發(fā)現(xiàn)，小廚房為老人提供午餐很受歡迎，可是收多少飯錢(qián)卻成為了難題。有的按照AA制，比如買(mǎi)菜花了20元，5個(gè)老人吃就每個(gè)人4元；有的采用指定標(biāo)準(zhǔn)，比如每餐6元或者8元。雖然目前的定價(jià)遠(yuǎn)比市場(chǎng)價(jià)低，但大部分老年人仍然覺(jué)得貴，真正到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心吃午飯的老年人也屈指可數(shù)。
能否制定出臺(tái)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，成為很多養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的新期待。市養(yǎng)老福利協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)董興華認(rèn)為，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，一方面需要提高老年人的購(gòu)買(mǎi)能力，另一方面需要制定標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)不能處于自然的粗放發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而是向更有品質(zhì)的目標(biāo)努力，這就需要規(guī)范的制約。比如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，老人花錢(qián)花得明白，養(yǎng)老院也有提高建設(shè)和服務(wù)水平的積極性。護(hù)理服務(wù)也該有標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的質(zhì)量，護(hù)理員根據(jù)技術(shù)等級(jí)確定薪資，就有了比較和競(jìng)爭(zhēng)，自然會(huì)促進(jìn)服務(wù)水平的提高。
