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老人生活不便，志愿者免費(fèi)上門提供代購(gòu)物、代繳費(fèi)服務(wù)；老人生病臥床，出門有“共享輪椅”來幫忙；生活上遇到各種難事，一個(gè)電話，志愿者就上門來幫忙??????去年10月，瑤海區(qū)三里街街道成立了全市首個(gè)專門服務(wù)社區(qū)老年群體的社區(qū)志愿者隊(duì)伍――“左鄰右舍”志愿服務(wù)隊(duì)，為空巢、孤寡老人提供定期上門探訪、為長(zhǎng)期不能下樓活動(dòng)的老人提供“背倍暖”等志愿服務(wù)，讓老人們的“老有所依”多了一層堅(jiān)實(shí)保障。

“左鄰右舍”服務(wù)隊(duì)定向服務(wù)社區(qū)老人

今年年初，合肥接連遭遇暴雪冰凍天氣，讓不少市民的出行、購(gòu)物都覺得困難，老人的生活就更加不便了。然而，合肥市瑤海區(qū)鳳陽一村社區(qū)的100多位老人卻非常安心。社區(qū)有個(gè)“左鄰右舍”志愿服務(wù)亭，老人們的檔案，包括姓名、住址、電話、身體健康狀況、生活需要等信息那兒都有。大雪天里，志愿者們風(fēng)里來雪里去，代購(gòu)物、代繳費(fèi)、上門照料生活，讓老人們覺得街角的這個(gè)小小服務(wù)亭真是暖心。

“成立社區(qū)‘左鄰右舍’志愿服務(wù)隊(duì)，主要是因?yàn)檩爡^(qū)老年人口較多，我們想創(chuàng)新思路，探索出一條由社區(qū)架起‘連心橋’，居民鄰里相互關(guān)愛的社區(qū)養(yǎng)老新模式。”瑤海區(qū)三里街街道鳳陽一村社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹說，社區(qū)在鳳陽二村、鳳陽三村兩個(gè)小區(qū)入口處均開辟了“左鄰右舍”志愿服務(wù)亭，服務(wù)亭首先引入“共享”概念，由社區(qū)和物業(yè)為附近的居民免費(fèi)提供共享雨傘、共享輪椅、共享書籍等物品，并通過“社工+義工”的志愿服務(wù)模式，引入社會(huì)力量，整合社區(qū)“青巖志愿服務(wù)之家”的八支志愿者隊(duì)伍，為小區(qū)居民提供免費(fèi)上門維修和鄰里關(guān)懷等服務(wù)，特別是為近百位空巢老人提供定期上門探訪、為長(zhǎng)期不能下樓活動(dòng)的老人提供“背倍暖”等志愿服務(wù)，讓老人們的“老有所依”多了一層保障。

據(jù)全國(guó)老齡辦統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有近一半的老人屬于空巢家庭或類空巢家庭。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老面臨挑戰(zhàn)，照顧老人變成一件十分奢侈的事情。記者注意到，敬老、尊老在鳳陽一村社區(qū)的“左鄰右舍”志愿服務(wù)亭里都有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，志愿者們不僅向社區(qū)老人們提供代購(gòu)、代繳等生活照料服務(wù)，還提供陪聊天、電話問候、節(jié)假日上門探望等親情陪伴服務(wù)；來自社會(huì)和高校的志愿者還定期上門為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和常規(guī)的體檢，及時(shí)掌握老人身心狀況。敬老志愿者團(tuán)隊(duì)以一對(duì)一、一對(duì)多等形式結(jié)對(duì)幫扶。每位老人的資料信息檔案完善，志愿服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

社區(qū)居民紛紛主動(dòng)加入志愿隊(duì)伍

注意到，小小的“左鄰右舍”志愿服務(wù)亭，受益的不僅是老人，社區(qū)居民都有份。社區(qū)居民小李家里燈泡突然炸了，買了燈泡又發(fā)現(xiàn)夠不著。他來到小區(qū)門口“左鄰右舍”志愿服務(wù)亭求助，一分鐘后，就搬著人字梯解決了問題。“太方便了，我差點(diǎn)為換一個(gè)8元的燈泡配備一個(gè)80元的梯子。”

敬田得谷，尊老得福。像小李一樣嘗到“共享”甜頭的居民更多的選擇是“加入”。鳳陽二村12棟的嚴(yán)冬閣師傅是原公交公司的退休職工，心靈手巧的他經(jīng)常義務(wù)幫助居民維修一些水電問題，是一名名副其實(shí)的社區(qū)好人。他家隔壁的張老太是位獨(dú)居老人，每天吃飯是個(gè)大問題，買得少吃得也少。嚴(yán)師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，每天主動(dòng)地多燒一點(diǎn)帶給隔壁的張老太。