QQ
山東：《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》近日出臺(tái)
日期：2017-12-21 來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
近日，青島市民政局出臺(tái)《青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容 、質(zhì)量控制以及服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) 。其中，《標(biāo)準(zhǔn)》要求養(yǎng)老護(hù)理員與生活自理能力完好老人的比例為1：10、與輕度失能老人的比例為1：6、與中度失能和重度失能老人的比例為1：4。每百名老人至少配備1名專職社工。醫(yī)、藥、護(hù)、技人員結(jié)構(gòu)合理，不低于全院職工總數(shù)的15% 。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出爐
記者了解到，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定義是指依據(jù)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可辦法》登記注冊(cè)的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)。老年公寓是指專供老年人集中居住，具備生活起居、餐飲、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和獨(dú)立生活單元且符合老年人體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅。養(yǎng)老院（養(yǎng)老中心、老人院、敬老院）是指為老年人提供生活照料、餐飲、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂(lè)等服務(wù)而設(shè)置的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
護(hù)養(yǎng)院（護(hù)理院、護(hù)理中心）是指主要為失能老年人提供以生活照料、餐飲、醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)為主的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會(huì)福利院（社會(huì)福利中心）是指主要為政府保障人員即城市“三無(wú)”（無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源，無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人、或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力）老年人和殘疾人、特殊群體老年人及普通老年人提供具有生活照料、餐飲、醫(yī)療康復(fù)和文化娛樂(lè)功能的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。托老所（托老院、托老中心）是指主要為短期接待老年人托管并提供生活照料、餐飲、醫(yī)療保健和文化娛樂(lè)服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
《標(biāo)準(zhǔn)》中也對(duì)入住的60周歲及以上老年人進(jìn)行了定義。其中，自理能力完好老人是指經(jīng)老年人自理能力評(píng)估，活動(dòng)能力及精神狀態(tài)良好，日常生活行為完全自理，無(wú)需他人幫助的老年人。輕度失能老人是指經(jīng)老年人自理能力評(píng)估，活動(dòng)能力及認(rèn)知功能部分受損，日常生活行為需借助器械或他人部分協(xié)助的老年人。
中度失能老人是指經(jīng)老年人自理能力評(píng)估，活動(dòng)能力及認(rèn)知功能大部分受損，日常生活行為嚴(yán)重依賴器械或他人大部分協(xié)助的老年人。重度失能老人是指經(jīng)老年人自理能力評(píng)估，沒(méi)有任何獨(dú)立活動(dòng)能力或認(rèn)知功能大部分喪失，日常生活完全不能自理，全部需依賴他人照護(hù)的老年人。
滿足不同醫(yī)療照護(hù)需求
據(jù)悉，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)需提供護(hù)理服務(wù)滿足老人健康和醫(yī)療照護(hù)需求。護(hù)理服務(wù)管理應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、入住老人整體評(píng)估結(jié)果，對(duì)其實(shí)行分類管理，根據(jù)老人健康問(wèn)題，開展護(hù)理服務(wù)，采取護(hù)理措施，實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)。服務(wù)范圍包括老年社區(qū)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、老年?？萍膊∽o(hù)理、老年心理護(hù)理、老年康復(fù)指導(dǎo)、老年期健康教育、健康咨詢、護(hù)理技術(shù)操作、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制、臨終期護(hù)理等工作。老年社區(qū)護(hù)理包括老人健康管理、老年健康生活方式指導(dǎo)、老人自我防護(hù)、老人慢性病的防治。
基礎(chǔ)護(hù)理包括老人的清潔護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理。老年?？萍膊∽o(hù)理包括老年專科疾病護(hù)理及技術(shù)操作。老年心理護(hù)理包括老人心理衛(wèi)生教育、老人心理問(wèn)題評(píng)估、實(shí)施老年心理護(hù)理干預(yù)措施。健康咨詢包括老年病的預(yù)防、康復(fù)，老年期的營(yíng)養(yǎng)、心理衛(wèi)生和社會(huì)活動(dòng)等咨詢服務(wù)。
護(hù)理技術(shù)操作包括基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、老年專科護(hù)理技術(shù)操作、急救技術(shù)操作。機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制包括采取預(yù)防性措施、監(jiān)測(cè)及控制傳染病的暴發(fā)流行。臨終期護(hù)理包括解除臨終期老人的疼痛和困難，提高臨終期老人的生活質(zhì)量，維護(hù)患者尊嚴(yán)，做好臨終期老年人的心理護(hù)理、死亡教育和家屬的心理精神支持。
百名老人至少配1名專職社工
記者了解到，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，均應(yīng)持證上崗、人崗匹配，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)并掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能 。其中，院長(zhǎng)應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，接受過(guò)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，了解行業(yè)基本知識(shí)和專業(yè)技能 。養(yǎng)老護(hù)理員年齡不超過(guò)60周歲。
養(yǎng)老護(hù)理員與生活自理能力完好老人的比例為1：10、與輕度失能老人的比例為1：6、與中度失能和重度失能老人的比例為1：4。其中，行政管理人員不超過(guò)全院職工人數(shù)的10%。每百名老人至少配備1名專職社工。醫(yī)、藥、護(hù)、技人員結(jié)構(gòu)合理，不低于全院職工總數(shù)的15%。
此外，服務(wù)人員24小時(shí)值班，嚴(yán)格按機(jī)構(gòu)規(guī)章和服務(wù)規(guī)范的要求提供服務(wù)，隨叫隨到。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制訂處置專項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，宜包括但不限于火災(zāi)處置預(yù)案、失竊處置預(yù)案、食物中毒處置預(yù)案、老人走失處置預(yù)案、老人噎食誤吸處置預(yù)案、燒燙傷處置預(yù)案、老人墜床處置預(yù)案、老人跌倒處置預(yù)案、老人自傷他傷處置預(yù)案、傳染病處置預(yù)案等。
