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湖南：長沙社區(qū)居家養(yǎng)老服務有了“標準”
日期：2017-11-22 來源：三湘都市報
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同時，要求養(yǎng)老服務機構要制訂好突發(fā)應急預案，如老年人意外傷害應急預案、老年人突發(fā)疾病應急預案、火災應急預案等，并定期組織演練。
【餐食】
每餐每樣實行“留樣制”
助餐服務是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的一項常態(tài)業(yè)務，主要分為集中用餐和上門送餐。按照新規(guī)，膳食制作和代購食品必須合規(guī)，而廚師、餐廳服務員應持有健康證，戴口罩工作，廚具應定期消毒處理。
在膳食方面，要尊重老年人的飲食習慣，做到葷素搭配、干稀搭配、粗細搭配合理，提前一周為老年人制定食譜，并存檔。老年人餐食每餐每樣實行“留樣制”，在專用留樣冰箱中保留48小時，并建立留樣臺賬。送餐應及時，保證及時、準確、安全地將餐飲送達。
新規(guī)要求，在幫助老人進行沐浴前，要進行風險評估，不能讓老人空腹或飽餐時沐浴，或突然蹲下、站立。在助浴時，水溫控制在40℃～45℃,室溫控制在(24±2)℃，防止老人跌、燙傷，同時注意讓老人防寒保暖、防暑降溫及浴室通風，若老年人身體不適，應采取相應防護措施或停止服務。若老人要外出助浴，應選擇有資質的公共洗浴場所或有公用沐浴設施的養(yǎng)老機構，并簽訂服務協(xié)議。
【護理】
及時向監(jiān)護人反饋老人就醫(yī)情況
在老年人發(fā)生危急狀況時，根據(jù)新規(guī)，養(yǎng)老機構人員必須立即轉介至公共救助服務熱線(110、120、119)，轉介服務者應全程與救助中心和受助對象保持實時聯(lián)系，為救助中心提供相關信息。
養(yǎng)老機構工作人員陪送老年人去醫(yī)院就醫(yī)或代為取藥，應該及時將老年人的就醫(yī)情況向其監(jiān)護人反饋。對于生活不能自理的老年人，服藥前要遵照醫(yī)囑，注意藥品正確、計量準確、給藥時間準確、給藥途徑準確、不應擅自給老年人服用任何藥品。
此外，還要根據(jù)老年人需求與其交談，及時掌握老年人的心理變化，適度進行干預，并制定精神慰藉服務危機處理程序，以及時發(fā)現(xiàn)心理問題進行排解。按照要求，提供精神慰藉服務的人員宜由社會工作師、心理咨詢師或醫(yī)護人員擔任，以確保老人心態(tài)健康平和。
選社區(qū)養(yǎng)老院，可先看看它的等級
從長沙市民政局獲悉，該局新出臺了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心等級評定暫行辦法，以促進機構規(guī)范性發(fā)展。長沙今后還將創(chuàng)建一批設施齊備、管理規(guī)范、環(huán)境整潔、服務專業(yè)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務示范機構，提升老年人的生活質量和幸福指數(shù)。
據(jù)介紹，該新規(guī)適用于長沙市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，各區(qū)、縣(市)民政部門可參考本辦法，自行制訂標準，出臺相關政策辦法，對農村居家養(yǎng)老服務中心進行評估定級。根據(jù)新規(guī)，將規(guī)范原日間照料中心、居家養(yǎng)老服務中心、居家養(yǎng)老服務站等居家養(yǎng)老服務設施稱呼，統(tǒng)稱為社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心。
長沙還將按照服務資質、場地面積、設備和設施、服務項目、服務績效、制度建設、人員配備等進行綜合評分，居家養(yǎng)老服務中心等級評定由低到高，分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個等級。
全市每年會開展一次等級評定，每次評定有效期為3年。有效期內，通過升級改造實現(xiàn)標準提升的居家養(yǎng)老服務中心可以申報更高等級。有效期滿，居家養(yǎng)老服務中心應當重新申報等級評定。若監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不符合等級評定標準的，限期整改；限期1個月內未能整改到位的，降低或者撤銷其評定的等級，并取消相應政府補助。
