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養(yǎng)老管理軟件試用
養(yǎng)老,我們到底落伍在哪里?

日期:2016-09-07 來源:無錫日報

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隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老越來越成為一個熱門話題。我們在探討一些養(yǎng)老方式的時候,往往局限于對硬件、軟件設施和服務以及商業(yè)模式等層面的探討,卻很少有人去探討?zhàn)B老文化和養(yǎng)老理念的問題。

很多人認為,由于我們中國人深受儒家文化的影響,所以老人不愿意住養(yǎng)老院,孩子們也不好意思把老人送進養(yǎng)老院。特別是對于一些層次比較高的老人,更是如此。所以就造成了現(xiàn)在社會普遍所面臨的一個困境:低端的養(yǎng)老機構如每個街道的敬老院一床難求,但高檔養(yǎng)老院往往入住率低得驚人!如果把老人普遍不愿意住養(yǎng)老院僅歸結為受儒家文化影響的話,這個結論是有失偏頗的。研究結果表明:有超過90%的老人希望能在自己家里養(yǎng)老,也就是居家養(yǎng)老。

那么,老人為什么不愿意住進養(yǎng)老院?是設施不好嗎?是服務不好嗎?其實都不是,錯就錯在文化和理念!我們傳統(tǒng)的觀念,特別是在中國,往往把老人或老齡化視為一個“問題”,所以我們的出發(fā)點都是想著怎么來解決這個“問題”。如果我們把老人都視為一個個“包袱”的話,我們的服務怎么能夠到位?我們的管理怎么能夠讓老人滿意?傳統(tǒng)的養(yǎng)老院都是封閉式管理,老人不能隨便出去,外面的人也不能隨便進來,基本就是“監(jiān)管式”養(yǎng)老。原來喜歡每天喝點酒的,不許喝,為了你的健康著想;原來喜歡每天吃兩塊肉的,沒有選擇,給你吃什么就吃什么!那不能寬松一點嗎?但寬松以后,萬一老人出事了怎么辦?萬一子女不滿意怎么辦?誰來承擔這個責任?所以有的養(yǎng)老院管理的出發(fā)點就是“管理方便、少承擔責任”。

十七世紀荷蘭偉大的哲學家斯賓諾莎認為,只有具備了信仰的自由、言語的自由、生活的自由、環(huán)境的自由和選擇的自由,這樣的自由才能戰(zhàn)勝對死亡的恐懼。人一旦失去了自由,就不可能再有快樂!

所以老人對養(yǎng)老院的恐懼,不是因為他們受了儒家思想的影響,也不是我們養(yǎng)老院的硬件和服務不好,而是因為背后支撐養(yǎng)老院經(jīng)營管理的理念和文化是錯誤的!只有當我們把每一個老人都當作和年輕人一樣實實在在的具有旺盛生命力的每一個“人”的時候,只有當我們知道老人也有追求幸福快樂晚年生活的時候,我們才會產(chǎn)生完全不一樣的養(yǎng)老理念和文化!