QQ
定位失能老人已成湖南機構(gòu)養(yǎng)老主流思想
日期：2014-12-05 來源：養(yǎng)老小兵
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
近幾日與瀏陽康復(fù)托老中心、瀏陽銀杏康復(fù)中心、株洲三湘福星園、益陽怡康老年公寓的幾位院長交流時，發(fā)現(xiàn)與幾年前有很大的不同，在于大家在這幾年里的摸爬滾打看清楚了一個趨勢——養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)該定位于非自理老人，而且都在朝著這個方向發(fā)展，同時，也存在著一些主觀和客觀的問題和困難。
一、從定位自理到定位失能并非走了彎路
株洲三湘福星園由一所小學(xué)改造而成，建筑面積 2800 平方米，現(xiàn)有總床位 120 張，2011年開始運營。起初由于剛剛涉足養(yǎng)老機構(gòu)管理，沒有經(jīng)驗，只接收自理老人。經(jīng)過三年多的發(fā)展，再次去參觀時，自理型老人減少很多，大部分都是非自理老人。形成這樣的局面，并非一蹴而就，原因有如下幾點：一、雖然是目前株洲最大的民辦養(yǎng)老機構(gòu)，但是基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境檔次還欠缺，自理老人尤其是文化層次較高的老人看不上這里，硬件決定了留不住自理老人；二、自理老人的住養(yǎng)費用偏低，對于有限床位而言收入減少不利于持續(xù)發(fā)展；三、非自理老人入住需求更大。
該院易院長詢問，他們經(jīng)過了幾年才感覺想清楚了這個事情，運營過程中吃了很多虧很多苦頭，是不是走了彎路。我不認(rèn)為這幾年是彎路，若是一開始就明確定位收住失能老人，對于沒有任何養(yǎng)老機構(gòu)運營經(jīng)驗，甚至也非醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗，且沒有醫(yī)療資源的三湘福星園來說，完全沒有能力和資格做失能老人護理工作，倒是前期收住自理老人逐步積累管理和服務(wù)經(jīng)驗，再依據(jù)市場的發(fā)展轉(zhuǎn)型是明智之舉，大大降低了運營風(fēng)險和事故風(fēng)險。
二、定位失能老人存在的機遇和挑戰(zhàn)
瀏陽康復(fù)托老中心、瀏陽銀杏康復(fù)中心、株洲三湘福星園、益陽怡康老年公寓，另外雨花區(qū)社會福利中心、康乃馨老年呵護中心、吉祥頤養(yǎng)康復(fù)中心、普親老年人社區(qū)養(yǎng)護站等中小型養(yǎng)老機構(gòu)均不約而同的將目光鎖定在了失能半失能老人，一是失能半失能老人基數(shù)大，根據(jù)資料顯示，目前，湖南省失能半失能老人225萬人，占老年人口20%以上，其中失能老人88.5萬人，半失能老人136.9萬人。；二是絕大部分公辦的養(yǎng)老機構(gòu)沒有醫(yī)療資源、護理服務(wù)水平差、主管領(lǐng)導(dǎo)害怕住養(yǎng)風(fēng)險等等不敢接收是失能半失能老人。老人失能半失能不僅會影響到子女的工作、學(xué)習(xí)，而且會徹底改變整個家庭的生活方式、生活節(jié)奏，所以這類老人住養(yǎng)養(yǎng)老機構(gòu)的需求最大，不管是主動需求還是被動需求。
但是，定位失能半失能老人的前提是，養(yǎng)老機構(gòu)有能力接收這些老人，能夠提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，甚至是醫(yī)療服務(wù)。然而，從目前的情況來看，大部分民辦養(yǎng)老機構(gòu)欠缺醫(yī)療資源，護理隊伍也不健全，管理粗放、服務(wù)較差，存在很大的風(fēng)險。事實上，多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)都有因為管理和服務(wù)不到位原因出現(xiàn)過意外或責(zé)任事故，有的事故甚至賠了幾萬到十幾萬不等。
面對機構(gòu)養(yǎng)老的市場剛需，養(yǎng)老機構(gòu)有沒有做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，是這些管理者需要思考和解決的問題。
三、為求發(fā)展前期需和政府處理好關(guān)系
有這樣一個上不了臺面的事實——運營相對好的養(yǎng)老機構(gòu)和政府部門的關(guān)系處理的不錯?；蛘撸瑧?yīng)該反過來描述：能和政府部門處理好關(guān)系的養(yǎng)老機構(gòu)運營的都不錯。雖然很多同行在宣稱“商業(yè)化”“市場化”之路，但，往往離開了政府部門的扶持就“南轅北轍”了。
還有這樣一個上不了臺面的事實——政府部門都喜歡“錦上添花”而不會“雪中送炭”。那么，養(yǎng)老機構(gòu)是不是為了自身的發(fā)展該考慮做一些必要的迎合呢？
