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專業(yè)化養(yǎng)老是未來發(fā)展方向
日期：2014-10-16 來源：濱州傳媒網(wǎng)
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作為世界上第一個老年人口過億的國家，我國面臨的老齡化形勢更加嚴峻。受到子女少、工作忙、孩子在外等諸多因素的影響，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式也在悄然改變，有些老人走進養(yǎng)老機構(gòu)安享晚年。那么，在養(yǎng)老機構(gòu)一線工作人員的眼中，未來的養(yǎng)老模式應該是怎樣的呢？帶著這個疑問，記者來到了全市第一家愛心護理院，采訪了頤壽苑老年公寓院長鄢桂珍，聽聽她的感受和感悟。
重視老年人精神生活
十六年前，正值人生的大好時光時，鄢桂珍下崗了，下崗后學醫(yī)的她開了一個小門診，憑借著服務好、技術(shù)好、人勤快，她贏得了很多留守老人的好評和信任，而在治療很多老年人之后，她也看到了老人們生活的艱辛和不易，心地善良的她覺得應該盡自己的微薄之力為老人們的晚年幸福貢獻一份力量，于是，她租了房子，將老人們集中在一起，為老人們解決吃飯、治病的問題，憑借著這個樸素的想法，不知不覺間時光就流轉(zhuǎn)到了今天。
“護理院是不同于一般的敬老院的，在這里，以醫(yī)療護理、生活護理、康復護理、心理護理及臨終關(guān)懷等為特色，實行平價收費、低償服務，”鄢桂珍首先給記者介紹了護理院的特色，“從去年開始，由于先進設施的配置、技術(shù)人員的到位等，使得在院老人的結(jié)構(gòu)有所改變。從一開始的日常養(yǎng)老者居多到現(xiàn)在的護理者居多。入住的140余名老人中，生活不能自理的就有80多位。”
“老人的小病小災，院里會告知家屬，但家屬們很信任我們，往往會全部托付給護理院，護理院則嚴格按照規(guī)程進行護理治療，老人們會很快康復，”說到這里，鄢桂珍很是欣慰，“護理人員和老人之間建立了深厚的感情，有時遠遠超過了老人和兒女們的感情。”
雖然院里的老人們有自己的固定時間看電視、讀報紙，有一定的時間安排自己的活動，可以一起做游戲、下下棋、打打麻將、聊聊天、看看報紙，節(jié)假日、周末也會有義工、藝術(shù)團體等為老人們表揚節(jié)目，但鄢桂珍很清楚，老人們的精神需求大于物質(zhì)需要，為此，對于一些很久不來探望老人的兒女，她們會幫助聯(lián)系，催促其早日來看老人。
“只要孩子們常來探望，老人們就滿足了。兒女們的每一次探望或者是電話，都會讓老人感到無比高興和自豪，在很長的一段時間里都會快樂不已。孩子們在單位干得好，老人就更覺得自己臉上有光。連續(xù)幾天的精神狀態(tài)都很好，心情很愉悅，”鄢桂珍笑著說，“因此，不管老人身處何地，兒女們都要重視老人的精神生活需求，讓他們有精氣神兒。”
養(yǎng)老觀念需要改變
雖然從人口情況來看，社會已進入了老齡化，但人們的思想還沒有適應這種變化，尤其是幾千年來的傳統(tǒng)養(yǎng)老思想亟需改變，這是鄢桂珍反復強調(diào)的一點。
“養(yǎng)兒防老”是我國的傳統(tǒng)觀念，但在現(xiàn)代社會里，隨著獨生子女家庭占多數(shù)情況的出現(xiàn)，使得一個小家庭的養(yǎng)老負擔變得很是沉重，而來自工作與生活方面的壓力，又會讓他們力不從心、舉步維艱，會被很多老人拖累，尤其是沒有固定收入的家庭，負擔之重可想而知。為此，人們就亟需改變思想認識，不是說孩子把你送到養(yǎng)老機構(gòu)就是不孝順，這僅是適應現(xiàn)代社會發(fā)展的一種選擇。
從目前來看，還沒有人覺得自己應該在一定年齡的時候就到養(yǎng)老機構(gòu)去享受生活，認為那是很丟面子的事情。很多人是被迫去的，尤其是生活不能自理的，這往往是兒女們最后的選擇，是一種無奈之下的被動選擇。
鄢桂珍告訴記者，她發(fā)現(xiàn)的情況是，有些缺少愛好、感到寂寞的農(nóng)村留守老人愿意來養(yǎng)老機構(gòu)，但因為經(jīng)濟條件達不到而無法進來，城市里有些有條件的老人則覺得自己有條件，絕對不應該到養(yǎng)老機構(gòu)去，這就造成了“有些人是沒條件想進來，有些人是有條件不想進來”的現(xiàn)象，這歸根到底是觀念需要改變。而對于那些住不起院、治不起病、養(yǎng)不起老的老人，社會救助應該更多地偏向于這些低收入群體。
在鄢桂珍看來，養(yǎng)老機構(gòu)如何運營也是一個亟需解決的問題，首先，養(yǎng)老院現(xiàn)有的一些設施要適合當?shù)亟?jīng)濟條件，如果不適合，機構(gòu)的運營成本就會經(jīng)受考驗，機構(gòu)的后續(xù)發(fā)展就會面臨諸多問題。同時，她希望醫(yī)療保險也可以覆蓋到這些養(yǎng)老機構(gòu)，解決醫(yī)療費用的問題。
最后，鄢桂珍說，護工的社會地位和工資待遇也需要提高，人們不應該瞧不起她們，應該給她們足夠的尊重和愛護，適當?shù)靥嵘べY，高薪留住一些人。同時，建議一些有條件的人員可以到專業(yè)護理院護理，這樣也可以省去一些公用醫(yī)院醫(yī)療資源的使用，從而為更多的人空出醫(yī)療床位，也為護理院帶來相應的收入。
提升養(yǎng)老從業(yè)人員素質(zhì)
今年以來，作為全國養(yǎng)老護理員培訓基地，濱州培訓了我市一些養(yǎng)老機構(gòu)的一線工作人員，他們在培訓結(jié)束后，參加理論和操作考試，最終都實現(xiàn)持證上崗。對此，鄢桂珍很是贊同和肯定。
在從事十六年養(yǎng)老事業(yè)的鄢桂珍看來，對民營養(yǎng)老機構(gòu)而言，最重要的就是工作人員的技術(shù)培訓，高素質(zhì)的人才是這里急需的。她表示，這個行業(yè)的護工，年輕人不愿意干，上了年紀的又沒有文化，個別的還存在一些道德方面的問題，導致現(xiàn)在養(yǎng)老院的護工人員年齡偏大，出現(xiàn)“老年人照顧老年人”的現(xiàn)象，雖然很多人實際操作經(jīng)驗豐富，但文化層次較低，限制了養(yǎng)老事業(yè)向更高層次的發(fā)展。
至于未來養(yǎng)老模式哪種更好，鄢桂珍認為，專業(yè)化護理院應該是未來的發(fā)展方向，打的品牌就是規(guī)范化管理、專業(yè)化服務。
因為老人的分化也會越來越明顯，年輕點的、身體條件較好的可以到一些敬老院里去享受老年生活，而身體差的則會到護理院養(yǎng)老，這些身體不好的老人需要護理跟得上、疾病得到及時救治、活得更有尊嚴，重要的就是護理技術(shù)力量要跟上。
如果一個養(yǎng)老機構(gòu)涉及的方面太多了，里面的老人類型過于豐富，可能會阻礙他朝更好的方向發(fā)展并進而阻止這種專業(yè)的趨向，好像醫(yī)院一樣，劃分的科室越細越有利于專業(yè)的發(fā)展。
談及居家養(yǎng)老，鄢桂珍坦言，自己也覺得這種模式是最適合老人心理需求和生活需求的養(yǎng)老方式，但個人覺得這些事情看起來很好，可真正運營起來會有一定的難度。
居家養(yǎng)老大部分都是政府購買服務，這就對政府的經(jīng)濟能力要求很高，政府的壓力會相應增加，有些地方經(jīng)濟困難的政府是難以滿足這種需要的。
同時，需要有這樣一個實施、提供養(yǎng)老服務的機構(gòu)，而這個機構(gòu)的設置又需要很多的配套舉措，這些都需要成本，尤其是人員工資方面，如果這些成本都轉(zhuǎn)嫁到養(yǎng)老需要者的身上，很多家庭難以接受這些支出。
居家養(yǎng)老存在相對突出的問題——生活難以料理、精神缺乏慰藉、娛樂活動單調(diào)乏味等。雖然雇工可以實現(xiàn)日托、家政、康復、精神慰藉等“保姆式”服務，但其服務也存在一定的空白區(qū)，如果雇工只是提供白天的服務，那晚上就會出現(xiàn)空白，而晚上往往為老年疾病的高發(fā)期，這是一個需要引起重視的問題。
而在頤壽園，這里的一個護工可以照顧三個老人，如果是居家養(yǎng)老，這是不可能實現(xiàn)的，老人們是分居各處的，就存在奔波問題。同時，這里的老人一個人或兩人一個房間，不能自理的則是三人左右一個房間，護理區(qū)也有著二十四小時的監(jiān)控，便于隨時掌握老人情況，遇到老人夜間突發(fā)疾病，醫(yī)護人員可以在第一時間里進行救治，這些專業(yè)化的操作模式都是“居家養(yǎng)老”難以達到的。
