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北京首個社區(qū)養(yǎng)老托管企業(yè)面臨虧損
日期：2013-07-03 來源：北京商報
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在試運營兩個月之后，北京北下關(guān)街道雙榆樹南里二區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)管理中心昨日正式營業(yè)。作為北京首個社區(qū)養(yǎng)老“服務(wù)托管”模式試點，這家名為慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司承接了試點社區(qū)由政府購買服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)。盡管前期獲得了免費設(shè)備和場地等政府優(yōu)惠政策，但試運營兩個月以來卻不得不面對虧損的尷尬。
5月2日，由慈愛嘉承接的北京市首個“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體制創(chuàng)新試點”項目啟動。場地和設(shè)備全部由政府免費提供、企業(yè)稅收適當(dāng)減免，水電采用民用價格、企業(yè)按照服務(wù)人數(shù)獲得政府補貼……作為第一個“吃螃蟹”的人，慈愛嘉享受到了其他同行所沒有的政府扶持。不過，慈愛嘉雙榆樹南里二社區(qū)養(yǎng)老助殘服務(wù)中心經(jīng)理李昂向北京商報記者坦言，試運行兩個月以來尚未實現(xiàn)盈利?，F(xiàn)在固定客戶只有十幾人，如果想要盈利，固定客戶至少要在40人以上。
目前，這家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)幾乎覆蓋了老人日常所需，價格也相對適中，其中，助浴100元/次、器械鍛煉30元/次、肩關(guān)節(jié)放松按摩40元/次、入戶居家護理服務(wù)200元/月等。不過，當(dāng)初設(shè)定的利潤最大頭上門服務(wù)業(yè)務(wù)卻沒有多少客源。并且，慈愛嘉所雇用的護理人員全部畢業(yè)于中醫(yī)、運動康復(fù)等專業(yè)，每名員工月工資在2000-5000元之間，目前員工有十余名，盈利顯得相對困難。
盡管如此，李昂對未來仍然充滿信心，“在試點所輻射的街道，60歲以上的老人大約有5000人左右，隨著試點地區(qū)老人對企業(yè)的了解度和接受度提高，會有越來越多的老人愿意享受企業(yè)提供的服務(wù)”。
對此，海淀區(qū)民政局副局長李杰介紹，為了讓老人在社區(qū)里享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，類似雙榆樹南里二區(qū)的試點年內(nèi)還要在海淀建立30個，每個試點前期20萬元左右的投入由政府“埋單”，后期服務(wù)全部由企業(yè)按照市場規(guī)則自主定價，自負(fù)盈虧。
雖然居家養(yǎng)老模式受到市場歡迎，但是業(yè)內(nèi)人士坦言，養(yǎng)老是一個投入大、資本回流慢的產(chǎn)業(yè)，基于其公益性特質(zhì)，迅速獲利不太現(xiàn)實。“企業(yè)需要在運營前建立正確的管理體系，并對財務(wù)、人員等進行測算。”全國社會福利標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會專家委員傅旻建議，養(yǎng)老服務(wù)最重要的是做出特色，只有及時掌握老人的特點，了解老人的支付能力和最需要的服務(wù)，企業(yè)才能“對路”。同時，政府也要對企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)能力等方面進行充分考察。
