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因護(hù)理人員失職導(dǎo)致老人傷殘，養(yǎng)老院擔(dān)責(zé)
日期：2013-06-27 來源：韶關(guān)日?qǐng)?bào)
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我年逾八十的母親因智力障礙癡呆、缺乏判斷是非和自我保護(hù)能力，生活無法自理，而我身在外地工作，母親又不愿隨我生活，無奈之下，我只好將其送至一家養(yǎng)老院托養(yǎng)，服務(wù)范圍包括照料飲食起居等日常生活。三個(gè)月前的一天，由于接班的護(hù)理人員遲到，而交班的護(hù)理人員早退，導(dǎo)致我母親將近14時(shí)還沒有吃午飯，實(shí)在餓得不行的她自己去食堂打飯時(shí)不慎摔傷致殘。而養(yǎng)老院卻以我母親不應(yīng)擅自行動(dòng)、差錯(cuò)出在護(hù)理人員，我只能與護(hù)理人員分擔(dān)責(zé)任為由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)問：養(yǎng)老院究竟應(yīng)否擔(dān)責(zé)？
養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任
一方面，你與養(yǎng)老院之間的委托監(jiān)護(hù)關(guān)系合法有效?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于貫徹執(zhí)行〈民法通則〉若干問題的意見（試行）》第5條規(guī)定：“精神病人（包括癡呆癥人）如果沒有判斷能力和自我保護(hù)能力，不知其行為后果的，可以認(rèn)定為不能辨認(rèn)自己行為的人。”你母親由于智力障礙癡呆導(dǎo)致生活無法自理、無法辨別是非，明顯當(dāng)屬其列，因而也需要專人監(jiān)護(hù)。針對(duì)監(jiān)護(hù)，上述意見第22條規(guī)定：“監(jiān)護(hù)人可以將監(jiān)護(hù)職責(zé)部分或者全部委托給他人。”即你將母親交由養(yǎng)老院監(jiān)護(hù)，于法有據(jù)，同時(shí)意味著養(yǎng)老院成了你母親在養(yǎng)老院期間的監(jiān)護(hù)人。
另一方面，護(hù)理人員的行為失職?！睹穹ㄍ▌t》第十八條規(guī)定：“監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身、財(cái)產(chǎn)及其他合法權(quán)益。”《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》就“護(hù)理”問題也明確指出，對(duì)于“介護(hù)老人”即日常生活行為依賴他人護(hù)理的老年人，護(hù)理人員必須“送飯到居室，喂水喂飯。”而護(hù)理人員卻遲到、早退，甚至長(zhǎng)時(shí)間沒有“送飯到居室”，更不用說“喂水喂飯”，對(duì)自身的監(jiān)護(hù)職責(zé)置若罔聞。你母親也正是因?yàn)闊o法忍受饑餓，才去食堂打飯。養(yǎng)老院不應(yīng)將由此導(dǎo)致的危害后果，推給一個(gè)沒有自理和辨別能力的老人。
再一方面，養(yǎng)老院必須對(duì)護(hù)理人員的失職承擔(dān)責(zé)任。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規(guī)定：“法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人以及工作人員，在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的，依照民法通則第一百二十一條的規(guī)定，由該法人或者其他組織承擔(dān)民事責(zé)任。”《侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條也指出：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”即事情雖然與護(hù)理人員的失職密不可分，但養(yǎng)老院同樣難辭其咎，而只能在承擔(dān)責(zé)任之后，向護(hù)理人員追償。
