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日期：2013-05-15 來源：龍虎網(wǎng)
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近日，市民唐先生向投訴稱：唐先生的父親于2012年1月28日入住南京市鼓樓區(qū)國悅頤養(yǎng)服務(wù)中心。入住一年期間，每月費用不斷增加，但是老人卻沒有得到很好的照顧，甚至還患上了褥瘡和肺部感染，這讓唐先生很氣憤。自己曾向養(yǎng)老中心梁麗梅院長討說法，梁院長向自己道歉并答應(yīng)出錢幫助老人治療，先后支付治療費近9000元?？勺罱葡壬俅蜗蚍?wù)中心索取治療費用時，梁院長卻說唐先生是欺詐并拒絕支付。
社區(qū)原帖：南京國悅頤養(yǎng)服務(wù)中心：黑心養(yǎng)老院是如何虐待老人的經(jīng)過
老人入住養(yǎng)老院受虐患褥瘡 家屬索取賠償
唐先生告訴記者，父親今天已經(jīng)87歲了，是在2012年入住養(yǎng)老中心的。“之前曾發(fā)生過護工打我父親的事情，找到養(yǎng)老院討要說法時，該院梁院長回應(yīng)稱管理上出現(xiàn)問題，并道歉。我覺得他們的態(tài)度很誠懇，就沒有報警和索要賠償。”
可今年4月10日，服務(wù)中心再次告知老人發(fā)燒，要送醫(yī)院。唐先生便把父親送至南京中大醫(yī)院檢查，被診斷為是肺炎并被要求住院治療。4月11日，唐先生的父親被送去急診科病房時，護士給老人換衣服的途中，唐先生意外地發(fā)現(xiàn)父親的背部、臀部以及大腿上都有嚴(yán)重的褥瘡。“聽醫(yī)生說，褥瘡是由于老年人不能自理，長期臥床和坐在板凳上，身體便長期受到壓迫，又沒有護工去護理老人，給老人翻身，從而造成老人身上出現(xiàn)多處褥瘡。”
唐先生看到后非常氣憤，“我父親得了這么嚴(yán)重的褥瘡，服務(wù)中心居然沒有通知我們，現(xiàn)在病情越發(fā)嚴(yán)重，幾乎到了無法挽回的余地。”4月18日，唐先生便找到梁院長，梁院長稱院方有責(zé)任，愿意出錢給唐先生的父親治療，先后給了唐先生9000元。“經(jīng)過前期治療，我父親的病情得到了控制，但是褥瘡感染還是很嚴(yán)重，需要長期的治療，費用開銷是相當(dāng)大的。前幾天，我又去服務(wù)中心找梁院長索要治療費時，對方卻說不再相信我說的話，中心要自己去醫(yī)院了解情況。”
5月10日，南京國悅頤養(yǎng)服務(wù)中心便派了三位工作人員來醫(yī)院了解情況，稱要匯報給梁院長，然后再給唐先生答復(fù)。但是，令唐先生氣憤的是，梁院長認為他們存在欺詐行為，而且停止繼續(xù)支付老人的治療費。
服務(wù)中心認為當(dāng)事人實屬欺詐？ 鼓樓民政局老齡辦已介入
隨后，記者聯(lián)系了國悅頤養(yǎng)服務(wù)中心梁麗梅，梁院長表示醫(yī)院已經(jīng)盡到責(zé)任。“醫(yī)院護工工作很辛苦，可能會有照顧不周的地方。至于老人現(xiàn)在出現(xiàn)肺部感染，是與服務(wù)中心無關(guān)的，主要原因還是老人年事已高，很容易造成身體部位的感染。”所以梁院長認為唐先生存在敲詐行為，不再給予治療費用。而且對于唐先生此行為，將向法院起訴。
同時，服務(wù)中心給本網(wǎng)發(fā)來一份說明，說明里提到：唐先生的父親目前有肺部感染，尿路感染和褥瘡，因老人年紀(jì)大，體質(zhì)下降導(dǎo)致吞咽功能不良和低蛋白血癥，就會出現(xiàn)壓瘡。老人家屬多次來本中心，要錢看病。我中心已兩次支付9000元。但其家屬還不滿意，繼續(xù)要錢……
隨后，記者又電話采訪了南京市鼓樓區(qū)民政局老齡辦，一位姓郝的工作人員回應(yīng)：對于唐先生所投訴的這件事情，他們已經(jīng)介入調(diào)查，老齡辦已聯(lián)系了該服務(wù)中心的梁麗梅院長，等到調(diào)查清楚后，才能給予答復(fù)和解決方法。對于此事，記者也將會持續(xù)關(guān)注。
律師分析：老人家屬可以搜集證據(jù) 向民政局投訴
江蘇新聞綜合廣播《法治在線》嘉賓謝軍律師分析：關(guān)于老人受傷，受虐至褥瘡這件事，護工的照顧不周占主要原因，養(yǎng)老院應(yīng)該承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任；但是另一方面，老人的家屬也應(yīng)該負有一定責(zé)任，因為褥瘡是長期照顧不周造成，家屬若經(jīng)常去探望老人，早點發(fā)現(xiàn)這些傷病，也不至于現(xiàn)在這樣。如果當(dāng)事人唐先生要維權(quán)，可以搜集好老人的病歷、服務(wù)中心的收費明細等證據(jù)，向當(dāng)?shù)氐拿裾诌M行投訴。
允諾給予家屬補償
唐先生表示，今天上午，雙方在鼓樓民政局老齡辦郝主任的協(xié)調(diào)下，達成共識。“養(yǎng)老院負責(zé)人龐先生答應(yīng)給我父親治病，直到他痊愈。感謝記者關(guān)注我父親被虐待的事?？吹矫襟w報道后，他們主動和我聯(lián)系，提出和解。”隨后記者從負責(zé)人龐先生和老齡辦郝主任處均得到了證實。郝主任稱，“養(yǎng)老院的確存在管理方面的問題，作為監(jiān)管部門，我們也在積極幫忙協(xié)調(diào)解決，養(yǎng)老院已經(jīng)答應(yīng)給予家屬一定的補償。”
下午，唐先生對記者說，“雙方之前溝通有問題，所以存在誤會?，F(xiàn)在養(yǎng)老院態(tài)度誠懇，也答應(yīng)給我父親治療，所以我對這個處理結(jié)果很滿意。”隨后唐先生寫下一份情況說明，要求將網(wǎng)站上自己所發(fā)的帖子給予刪除。
情況說明如下：
