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日期：2013-03-18 來源：三湘都市報
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3月13日，民政部副部長竇玉沛在記者會上表示, 我國老齡化程度越來越高，發(fā)展社會養(yǎng)老服務刻不容緩，民政部“十二五”期間每年都定為社會養(yǎng)老服務體系建設推進年。
吳爹爹是雨花區(qū)樹木嶺社區(qū)200多戶空巢老人中的一個，他的女兒兩年沒有回家過年了，他曾暈倒在衛(wèi)生間無人知曉。為探索社區(qū)養(yǎng)老新模式，樹木嶺社區(qū)去年建立長沙首個空巢老人互助小組，2月21日，第二互助小組在怡景民居成立。
空巢而居的老人們
“我有兩點希望，一是有一個固定的活動室，二是建一個社區(qū)食堂”
“大家好，我今年85歲了，是這里年齡最大的。”2月21日下午，樹木嶺社區(qū)文化中心，怡景民居的10多位空巢老人排排坐好，重溫了一把學校開學的場景。在這里，他們將成立怡景民居“康乃馨互助小組”，這是樹木嶺社區(qū)繼去年11月份成立新華園“康乃馨互助小組”后的第二個空巢老人互助組。
此次的互助小組共有15位空巢老人，其中14位是孤寡老人，由小區(qū)黨支部書記趙銘擔任組長。這些老人大多是長沙鍋爐廠的退休職工，但彼此并不是非常熟悉，也有像潘娭毑這樣在裁縫店認識趙銘后，被拉進組里來的。社區(qū)工作人員將事先印好的“交流表”分發(fā)到每位老人手里，上面注明每個組員的年齡、住址、電話等基本信息，方便老人相互認識、互助聯(lián)系。
除了互助組成員，社區(qū)還邀請了超市店長、衛(wèi)生服務部醫(yī)生、物業(yè)代表參加這次的成立會，并將他們的聯(lián)系方式附在交流表上，以便不時之需。熱心居民孫文佳在社區(qū)QQ群里看到成立互助小組的消息后，為每個老人送來了一床毛毯。
自我介紹完畢后，曾經(jīng)從軍多年的李老用他鏗鏘有力的聲音說：“感謝的話我不多說，就提兩點建議，一個是希望能有一個固定的活動場所，供我們聊聊天、下下棋;一個是希望社區(qū)能為空巢老人建一個社區(qū)食堂，一個人買菜、做飯確實不方便。”
一天只做一頓飯，“我不缺錢，就缺精神上的東西”
空巢老人們過著怎樣的生活，他們最需要的是什么呢?21日下午，空巢老人互助小組成立會結束后，記者跟隨組長趙銘對幾戶空巢老人進行了走訪。
第一個拜訪的是85歲的李爹爹，雨下得有點大，他已經(jīng)由社區(qū)義工用三輪車先送回了家。開了門，李老一邊招呼我們不用換鞋，一邊給我們找鞋套。他很愛干凈，每天都要用抹布擦地，電視看完之后用東西罩起來，連滿滿一抽屜的藥都擺放得整整齊齊。李老說他正打算換衣服，好收拾中午因開會沒來得及清洗的碗筷，他的衣服分兩類：家里穿的和出門穿的。
餐桌上一只大碗里盛著兩個菜，青菜和西紅柿炒蛋，是他特意分出來留著晚上吃的。李老說，他一天只做一頓飯，中午多做點，留一半晚上用微波爐熱著吃，再留一碗飯第二天早上和著燕麥片煮粥喝。“吃飯確實是個問題，每天要出去買菜，年紀大了手腳不靈便，有時候做一頓飯要折騰幾個小時。”
李老已經(jīng)一個人生活了十幾年。他一天的生活很簡單，早上喝完粥出去買菜，回來做飯、打掃衛(wèi)生，看兩三個小時的報紙、雜志，看《新聞聯(lián)播》、《海峽兩岸》，十點半睡覺。“我不缺錢，就缺精神上的東西，沒人說說話。”雖然李老強調他不缺錢，今年過年一家人一起吃飯的錢也是他付的，但他其實很節(jié)儉，舍不得請保姆，“我在報紙上看了，現(xiàn)在保姆要兩三千塊錢一個月呢，還要包吃包住。”其實，李老的女兒就住在隔壁。每天晚上六點左右，女兒回來都會打開父親家的門，問一問父親的情況，李老通常的回答是：這一天是過去了。“前后不到五分鐘。”李老情緒有些低落。但女兒有自己的工作、家事要忙，他很理解。李老的外孫在澳大利亞讀大學，放假回來了，就在隔壁，也很少過來聊天，“現(xiàn)在的年輕人就知道整天抱著電腦，跟老人沒什么話可說。”
連續(xù)兩年女兒沒有回家過年，“老了最害怕生病和孤獨”
第二戶拜訪的是70歲的吳爹爹，他的老伴去世快20年了。從長沙鍋爐廠退休后，他還一直在外面做技術活，一直到2010年才正式停止工作。閑下來之后，吳爹爹大部分時間都待在家里，他喜歡看《魯豫有約》、《冷暖人生》這樣的節(jié)目。
吳爹爹有兩個女兒，都在深圳工作。今年過年，吳爹爹又沒有把女兒盼回來，除夕他去姐姐家吃了一頓團圓飯。吳爹爹記得他們一家人在一起過年還是前年他去了深圳。“大女兒有四年沒回來了，一兩個月沒有一個電話。”雖然電話里從不多聊，吳爹爹猜測，大女兒可能是工作上不太順利。“小女兒以前一年回來一兩次，現(xiàn)在孩子要上幼兒園了，就難得回來了。”
“老了最害怕的就是生病和孤獨。”吳爹爹有急性腸炎和低血糖，去年2月的一天，他暈倒在廁所里半個小時起不來，最后自己爬出來的。盡管生活中會遇到這種緊急情況，但吳爹爹不愿意去深圳，因為那邊人生地不熟，跟女兒相處也容易有矛盾，“現(xiàn)在跟子女很難相處，性格、習慣都有很大不同，老人比較固執(zhí)，子女又不能理解。”
吳爹爹對空巢老人互助小組充滿期待，他說：“這種形式很好，跟同齡人聊天，貼心、自在。”
互助養(yǎng)老模式探索
志愿、慰問活動消除不了孤獨感，空巢老人抱團取暖
其實，怡景民居“康乃馨互助小組”并不是樹木嶺社區(qū)的第一個空巢老人互助小組。去年11月，樹木嶺社區(qū)就開始在新華園小區(qū)試點，成立了長沙首個空巢老人互助小組，探索社區(qū)養(yǎng)老的新模式。
樹木嶺社區(qū)書記翟勇是互助模式的策劃人和組織者。去年，他聽說社區(qū)里一個空巢老人去世好幾天后才被發(fā)現(xiàn)，這促使他思考空巢老人的養(yǎng)老問題：目前，對于無法自我照顧的空巢老人，社區(qū)主要有兩種照顧方式，一種是政府居家養(yǎng)老，由政府為老人的養(yǎng)老費買單;一種是空巢老人自己承擔養(yǎng)老費用，社區(qū)義工為他們免費服務，還有什么方法可以提高空巢老人的生活質量?
樹木嶺社區(qū)是一個有3萬人口的大社區(qū)，60歲以上的老年人口有5000多名，空巢老人達200多戶。政府居家養(yǎng)老人數(shù)有限，整個社區(qū)只有4人享受得到，而義工服務在時數(shù)上有限，尤其是不能很好地滿足空巢老人精神上的需求。愛動腦筋的翟勇想到了一種新的模式——老人互助。“社區(qū)空巢老人住得近，能夠及時掌握彼此的生活困難，完全可以抱團取暖。”
2012年6月起，翟勇開始在社區(qū)里發(fā)調查問卷，征集空巢老人建立互助小組的意愿。得到絕對支持后， 11月8日，首個互助小組在新華園成立。“首選新華園，是因為這個小區(qū)經(jīng)濟條件比較好、居民的文化素質較高，有利于互助工作的開展。”
小組成員互相幫助，社區(qū)是“幫幫團”堅強后盾
首個互助小組由8戶居民11個老人組成，年齡大多在80歲以上，由年紀最輕的張娭毑擔任組長。
“你們互相幫助，我們幫助你們。”翟勇告訴張娭毑，互助小組并不單純只是老人之間的互助，社區(qū)是其堅強的后盾。1月初，長沙迎來持續(xù)多天的雨雪天氣。想到老人家里的菜應該已經(jīng)吃完了，天冷路滑又不方便出去買，1月9日，翟勇起了個大早，到市場按一戶人家一個星期的分量買了8大袋菜，分送到各個老人家里。
來到蔣爹爹家時，二老正在為吃飯的事發(fā)愁。一個是菜吃完了，一個是天然氣斷了。原來，最近小區(qū)天然氣表換代，天然氣公司發(fā)現(xiàn)蔣爹爹家已經(jīng)欠費一千元，要求蔣爹爹先交費，否則不送氣。但是，交費得去時代陽光大道，離小區(qū)很遠，這對83歲的老人來說實在是不安全。蔣爹爹多次打電話讓天然氣公司先墊付，以后補交，也不見人來。無奈，二老只得用電飯煲煮了好幾天的蘿卜白菜吃。見到社區(qū)書記送菜來，蔣爹爹的老伴唐娭毑紅了眼眶，“真的是雪中送菜啊，太感謝了。”
如何促進良性循環(huán)
“有穩(wěn)定的經(jīng)費支持才能產生良性循環(huán)的互助模式”
新華園“康乃馨互助小組”成立的消息在社區(qū)傳開之后，翟勇收到不少小區(qū)業(yè)主建立互助小組的請求。于是，經(jīng)過調查，翟勇決定在怡景民居推廣，成立第二個互助小組。
互助形式大受歡迎，高興之余，翟勇開始犯難了：如果僅僅讓老人互助，對小組放任自流，這種互助嘗試是沒有意義的。要良性發(fā)展，社區(qū)必須作后部支撐，出謀劃策、解決實際困難。那么，經(jīng)費從何而來?
互助小組成立后，樹木嶺社區(qū)發(fā)動多方資源，為老人們組織了多次活動。1月31日，社區(qū)公益協(xié)會組織萬嬰福樂幼兒園的小朋友給空巢老人拜年、表演節(jié)目，翟勇還別出心裁地想到了讓小朋友給老人送紅包，接到小朋友紅包的張娭毑樂不可支：“以前都是我們給小孩壓歲錢，第一次遇到孩子給我壓歲錢，錢雖然不多，但是很開心，很有意思。”除夕那天，社區(qū)還邀請子女沒回家的空巢老人一起吃團圓飯，并有公益團隊、社區(qū)學生獻上京劇、歌舞等表演，陪老人們開心過年。
目前，社區(qū)并沒有為空巢老人互助小組設置專用款項，這些活動支出都是由樹木嶺社區(qū)“蒲公英青少年基金”墊付的，這個完全由社區(qū)中小學生組織和管理的“壓歲錢基金會”能夠奉獻的資金非常有限。“沒有?？顚Ｓ?，活動就不能持續(xù)，互助模式就不能良性循環(huán)。”
為此，樹木嶺社區(qū)正積極與長沙紅十字會討論合作項目，以爭取一定資金。另外，他們還將向長沙市民政局申請一個空巢老人互助的公益項目，希望政府能有一定的經(jīng)費補貼。
“我們不缺愛心資源，缺平臺，要先把服務團隊建立起來”
在互助實踐中，翟勇還發(fā)現(xiàn)了另外一個問題，老人互助可以幫點生活小忙、給彼此心理溫暖，但不能解決很多生活實際問題，比如家電維修、重物搬運等。不久前，第一小組組長張娭毑在看望組員張爹爹時，發(fā)現(xiàn)他家的水龍頭壞了，漏水嚴重，但兩人都不會修，束手無策，叫外面的維修人員，又怕上當受騙。
翟勇意識到，要彌補這個缺陷，需要社區(qū)為他們整合資源，發(fā)展和提供志愿者。問題是社區(qū)目前的固定社工只有3人，其中楊羅英還是一名殘疾人。
了解到互助小組對志愿者的需求，記者為其聯(lián)系了長沙仁樂義工的負責人王清。2月21日，王清參加了怡景民居空巢老人互助小組的成立會，并表示，他們將為互助小組就近發(fā)展志愿者，為老人服務。
有了志愿者，翟勇開始思考如何更好地滿足老人的需求，他認為完全依靠民間志愿者是沒有辦法把互助小組很好地建立和推廣起來的，“現(xiàn)在我們不缺愛心資源，但缺平臺，要先把服務團隊建立起來，形成真正的屬于我們自己的志愿團隊。”他的計劃是，向民政局申請成立空巢老人互助協(xié)會，發(fā)展固定志愿者，構建起穩(wěn)定的社區(qū)服務平臺后，再考慮互助小組的擴容和推廣。
