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日期：2013-03-07 來源：大眾日?qǐng)?bào)
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▲社區(qū)老年公寓的環(huán)境和服務(wù)都非常好。
寬闊的廣場(chǎng)、雅致的亭臺(tái)樓閣、頗有新意的迷你“動(dòng)物園”……2月26日,記者來到任城區(qū)李營(yíng)街道薛口社區(qū)老年公寓,還沒進(jìn)公寓,社區(qū)內(nèi)的布置就讓人眼前一亮。走進(jìn)公寓,寬敞干凈的房間,貼心的屋內(nèi)設(shè)計(jì),還有棋牌室、閱覽室、活動(dòng)室,整個(gè)公寓的環(huán)境十分和諧溫馨。“我可以自信地說,我們公寓的硬件條件是該有的都有,但現(xiàn)在是‘英雄無用武之地’啊!”公寓院長(zhǎng)李慶行苦笑著說,“已經(jīng)營(yíng)業(yè)快半年了,現(xiàn)在也只有8位老人入住。”
入住率低或致惡性循環(huán)
四層樓高的薛口老年公寓,建筑面積近4000平方米,是薛口社區(qū)按照星級(jí)賓館及老年活動(dòng)中心等多重標(biāo)準(zhǔn)和功能投資建設(shè)的。“當(dāng)初建這里,考慮到兩方面,一是想為社區(qū)內(nèi)的老人提供一個(gè)活動(dòng)休息的場(chǎng)所,此外也想利用社區(qū)資源為社會(huì)多做點(diǎn)服務(wù)。”薛口社區(qū)黨支部書記薛恩波對(duì)記者說,除了老年公寓,這里還有一個(gè)名字叫“薛口社區(qū)日間照料中心”。“通俗點(diǎn)來說,就像是‘托老所’,白天老人在這里吃飯、休息、娛樂,晚上回家,既能幫老人打發(fā)時(shí)間,也能減輕子女的負(fù)擔(dān)。”李慶行也提到,目前這也是公寓的主要用途。
今年86歲高齡的陳德生,從公寓開始營(yíng)業(yè)就住進(jìn)來了,他是從市區(qū)的另外一家老年公寓專門搬過來的。“這邊環(huán)境不錯(cuò),想買點(diǎn)啥附近就能買,什么都一應(yīng)俱全,地方也不偏,孩子來看我也方便。”陳德生邊看電視邊說,“就是人少點(diǎn),人再多些也能熱鬧點(diǎn)!”
正如老人提出的,目前公寓面臨的最大問題就是入住率低。“因?yàn)槭巧鐓^(qū)建設(shè)的老年公寓,有人就認(rèn)為公寓僅僅是為社區(qū)居民服務(wù)的,這是誤區(qū)。”李慶行解釋,在老年公寓入住的基本上都是社會(huì)上的老人,社區(qū)內(nèi)老人來這里主要是日間照料。“要想打響公寓的牌子,就得多做宣傳才行。但僅憑我們自己的能力,經(jīng)營(yíng)初期既沒有資金,宣傳渠道也不多。”
李慶行給記者算了這樣一筆賬,目前有8位老人入住,每月每人收費(fèi)1480元。而公寓每月要支出的工資、水電暖等費(fèi)用需4萬余元,也就是說目前每月都有近3萬元的資金缺口。
低入住率又給公寓帶來了一系列問題:經(jīng)營(yíng)困難、缺少護(hù)理員、原有的工作人員也逐漸減少。如果這種情況持續(xù)下去,很可能形成入住率低和服務(wù)變差的惡性循環(huán)。
經(jīng)營(yíng)難盼支良招
李慶行告訴記者,因?yàn)槿胱÷实?招聘來的護(hù)理員能力難以施展,陸續(xù)離開了,能留下來的目前也只有兩三個(gè)人。
“一是因?yàn)殄X少,二是因?yàn)楹芏嗳瞬幌矚g伺候人。”付習(xí)是公寓招聘最早的護(hù)理員,因?yàn)楣ぷ骷?xì)心,老人都很喜歡她。“其實(shí)工作沒那么累,就是平時(shí)給老人剪指甲、洗澡、洗衣服,關(guān)鍵是你得把老人當(dāng)做自己親人看待,得有耐心。”
“如果能給大家繳納保險(xiǎn),招聘也比這容易。”李慶行說,此前他聯(lián)系過濟(jì)寧衛(wèi)校,但那里的學(xué)生寧愿拿1000元工資去市里的養(yǎng)老公寓,也不愿意1500元來這里,關(guān)鍵就是保險(xiǎn)。目前網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、人才市場(chǎng)、托熟人介紹等各種方式公寓都試過,但效果一般。“如果入住率高了,公寓效益好點(diǎn),也能給他們買上保險(xiǎn),專業(yè)人才才愿來。”
看著閑置的房間,李慶行滿臉愁容。“現(xiàn)在我們最需要的就是政府的支持!”他真誠(chéng)地說,不是非要資金幫扶,技術(shù)上的指導(dǎo)也很重要。“比如找專家培訓(xùn)護(hù)理員,指導(dǎo)我們的經(jīng)營(yíng)等。”李慶行說,雖然他也去過其他老年公寓學(xué)習(xí)管理模式,但因?yàn)椴皇菍I(yè)人士,他以前也沒有接觸過這方面的業(yè)務(wù),在管理上一直是不斷摸索,非常期望專家給他們講講課,為他們理順管理思路、出謀劃策,幫助他們走出目前的窘境。
“說句掏心窩子的話,我現(xiàn)在就是渾身力氣不知道往哪使!”李慶行無奈地說,公寓在社區(qū)里,不僅社區(qū)老人有娛樂的地方,公寓居住的老人也不憋屈,能隨時(shí)去社區(qū)走動(dòng)走動(dòng)。硬件上齊全,軟件也在逐步完善,如何能把公寓的功能發(fā)揮出來,他希望能有人給他支支招。
彤言彤語
社區(qū)里的老年公寓,既能服務(wù)社區(qū)也能服務(wù)社會(huì),算是一個(gè)創(chuàng)意之舉,但目前就是招不來人,看著這么好的地方空著,著實(shí)讓人著急。正如李慶行說的,除了資金,政府部門是否能提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)幫助,或者幫助出些好點(diǎn)子?不然社區(qū)老年公寓存活不下去,這么好的資源就浪費(fèi)了。
