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“三道坎”嚇跑養(yǎng)老護(hù)理員
日期：2012-12-18 來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)
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青島市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)133家，總床位數(shù)1.9萬(wàn)張，入住老人1.2萬(wàn)人，近四成床位空缺。
隨著我市“千萬(wàn)平方米社會(huì)事業(yè)公共設(shè)施”中一批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的興建，到2016年，我市至少新增機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位1.44萬(wàn)張。按照護(hù)理員與入住老人1:6的護(hù)理比值，要滿足四年后機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求，護(hù)理員缺口至少是2600人。
“招不到養(yǎng)老護(hù)理員，空有床位也不敢招老人，這樣下去就是惡性循環(huán)……”一老年公寓劉院長(zhǎng)記者道出了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)困境。
預(yù)計(jì)2015年末，我市戶籍老年人口將達(dá)到160萬(wàn)，占總?cè)丝诘?0%左右。與逐年遞增的老年人口相比，養(yǎng)老護(hù)理員卻是一年比一年難招。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，青島有超過(guò)半數(shù)的養(yǎng)老公寓，因招不到足額的護(hù)理員而使床位空缺。
招個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員，到底有多難？是什么原因讓就業(yè)者對(duì)護(hù)理員職位望而卻步？近日，記者就此深入探訪。
遇冷：
招聘會(huì)苦等一天12人報(bào)名
來(lái)自國(guó)家民政部的統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員缺口至少達(dá)1000萬(wàn)之眾，我市的情況同樣不容樂(lè)觀。
“去年春節(jié)過(guò)后，明顯感覺(jué)到護(hù)理員難招。”見(jiàn)到劉院長(zhǎng)時(shí)，她剛剛參加完一場(chǎng)招聘會(huì)。和此前預(yù)料的一樣，她再次空手而歸。“今年參加招聘會(huì)的次數(shù)我都記不清了，但總共才招來(lái)一名護(hù)理員。”劉院長(zhǎng)嘆了口氣。
類(lèi)似的境遇，即將試營(yíng)業(yè)的老年公寓工作人員陳倩也經(jīng)歷過(guò)多次。“苦等了一天，只盼來(lái)12個(gè)填登記表的，至于最后有幾個(gè)能參加面試、培訓(xùn)，就更是未知數(shù)了……”在日前我市舉行的一場(chǎng)養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，負(fù)責(zé)招聘的陳倩向記者大訴苦水。“之前在人力資源市場(chǎng)招聘，一天只有5人報(bào)名，我恨不得主動(dòng)派發(fā)資料‘求關(guān)注’。”陳倩的語(yǔ)氣頗有些自嘲和無(wú)奈。
“很多老年公寓在招聘會(huì)上靠一天都等不來(lái)一個(gè)應(yīng)聘的，有經(jīng)驗(yàn)的老年公寓干脆請(qǐng)我們‘代招’，由我們負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)擺上牌子，寫(xiě)明要求、待遇和聯(lián)系電話，他們的工作人員就不必來(lái)現(xiàn)場(chǎng)‘干瞪眼’了。”青島市女子就業(yè)市場(chǎng)工作人員李靖說(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理員難招，已成為招聘會(huì)主辦方和招聘方共同的感受。
尷尬：
空有床位不敢接收老人
市民政局上半年調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，目前我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有護(hù)理員2200余人，入住機(jī)構(gòu)老人1.2萬(wàn)人，基本符合1:6的平均護(hù)理比例?？此坪侠淼呐渲?，背后卻有隱憂。
位于商水路的福星老年公寓成立于1999年，是島城較早一批民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。該公寓現(xiàn)有床位77個(gè)，入住老人40多名，其他30多個(gè)床位空閑著。
“以前很少有空床位?，F(xiàn)在很多老人想住進(jìn)來(lái)，但我們不敢接收。”經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老公寓13年，劉院長(zhǎng)自嘆 “這兩年遠(yuǎn)不如前些年好干了”。而“不好干”的重要原因是護(hù)理員越來(lái)越難招。“招不到護(hù)理員，不敢接收老人，老人少收入就少，想給護(hù)理員加工資自然是難上加難，如此這般形成了惡性循環(huán)……”
這家老年公寓的困境絕非個(gè)例。“保守估計(jì)，島城有超過(guò)半數(shù)的養(yǎng)老公寓因招不到足額護(hù)理員而床位空缺。”市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊乃發(fā)介紹說(shuō)。
類(lèi)似的觀點(diǎn)，記者從市民政局福利處相關(guān)負(fù)責(zé)人處得到了證實(shí)。“我市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)133家，總床位數(shù)1.9萬(wàn)張，入住老人1.2萬(wàn)人，近四成床位空缺。除去個(gè)別養(yǎng)老公寓地段偏遠(yuǎn)、定價(jià)高之外，護(hù)理員緊缺是床位空缺的重要原因。”
今年6月，我市出臺(tái)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”，明確提出護(hù)理員與自理老人的比例為1:10；與半自理老人的比例為1:6；與不能自理老人的比例為1:4，將其作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和星級(jí)評(píng)定的“硬杠杠”并加以考核。“護(hù)理員人手不足，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年底考核不達(dá)標(biāo)不說(shuō)，在護(hù)理老人過(guò)程中，也難免會(huì)有不足和疏漏。與其這樣，我們寧可少接納老人。”一位不愿透露姓名的養(yǎng)老公寓負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
而更加令人擔(dān)憂的是，隨著今年我市“千萬(wàn)平方米社會(huì)事業(yè)公共設(shè)施”中一批養(yǎng)老設(shè)施的興建，到2016年，我市將至少新增機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位1.44萬(wàn)張。按照護(hù)理員與入住老人1:6的護(hù)理比，要滿足四年后的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求，島城護(hù)理員仍有至少2600人的缺口。
探因：
“三道坎”讓?xiě)?yīng)聘者卻步
護(hù)理員越來(lái)越難招，原因何在？“養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)急劇擴(kuò)大，對(duì)包括護(hù)理員在內(nèi)的人員需求迅速增長(zhǎng)。”市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊乃發(fā)分析說(shuō)，2000年前后，島城養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處于起步階段，那時(shí)全市養(yǎng)老公寓不過(guò)十余家。而截至目前，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多達(dá)133家。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多，用工需求大，其他行業(yè)又吸納了大量勞動(dòng)力，使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從“挑護(hù)理員”變?yōu)?ldquo;被護(hù)理員挑”。
除了業(yè)態(tài)本身發(fā)展，楊乃發(fā)表示，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資待遇差、社會(huì)地位低這“三道坎”才是嚇跑護(hù)理員的真正原因。
“養(yǎng)老護(hù)理員這個(gè)活，說(shuō)穿了是‘好漢子不愿干，賴漢子干不了’。”說(shuō)這話的是喬奇，島城為數(shù)不多的男護(hù)理員。有著8年一線護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的他告訴記者，從事護(hù)理員的頭一年，他就瘦了六七斤。“護(hù)理老人尤其是不能自理的老人，絕對(duì)是個(gè)體力活。幫老人翻身、抱老人上下床、攙扶老人如廁，沒(méi)有相當(dāng)?shù)捏w力干不了，別說(shuō)女護(hù)理員，就是我這個(gè)大男人，一天下來(lái)也累得夠嗆。除此之外，還要克服幫老人通便時(shí)的生理、心理障礙，忍受老人的哭鬧打罵……”
今年45歲的王女士是五蓮縣人，來(lái)青島打工已有十年，曾在多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做過(guò)養(yǎng)老護(hù)理員。目前，她正在市愛(ài)心大姐服務(wù)社參加育嬰師培訓(xùn)。談到為什么轉(zhuǎn)行，王女士打開(kāi)了話匣子：“護(hù)理員掙的是死工資，每月2000多元，和育嬰師比起來(lái)工作強(qiáng)度大、收入?yún)s要少至少一千塊。就算真的要做苦力活，我也寧可做醫(yī)院或住家陪護(hù)，每天有140元收入，時(shí)間靈活有彈性，一個(gè)月干下來(lái)也比在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)掙得多。”
“現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員存在一定偏見(jiàn)，認(rèn)為她們是伺候人的，總是低看一等。”多年從事養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)工作的姜麗華說(shuō)，許多養(yǎng)老護(hù)理員剛?cè)胄袝r(shí)都不敢和家人老實(shí)交代，只是說(shuō)自己是做家政的。“說(shuō)到底，還是護(hù)理員的地位太低了。”
上述原因在導(dǎo)致護(hù)理員難招的同時(shí)，也造成眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員流失嚴(yán)重的現(xiàn)象。“從去年到現(xiàn)在，已有35個(gè)護(hù)理員辭職，而這兩年招來(lái)的護(hù)理員總共才29個(gè)……”島城一家養(yǎng)老院工作人員頗為感慨：“如今真是鐵打的養(yǎng)老院，流水的護(hù)理員。”據(jù)該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，其下設(shè)的三家養(yǎng)老公寓共有護(hù)理員115名，其中工作不滿三年的占三成，而這一比例在島城諸多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中已屬樂(lè)觀，不少養(yǎng)老公寓工作不滿三年的護(hù)理員達(dá)五成之多。招不到人也留不住人，成為島城養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同的困境。
破解：
物質(zhì)精神需求雙管齊下
“解決護(hù)理員難招問(wèn)題，首先要提高工資待遇。”對(duì)此，接受采訪的多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均有共識(shí)。
“這些年，我們對(duì)入住老人的床位費(fèi)微調(diào)了一兩百元，而護(hù)理員的工資待遇卻實(shí)現(xiàn)了翻番。”福彩養(yǎng)老院一王姓工作人員表示，以高薪吸引護(hù)理員、穩(wěn)定隊(duì)伍是當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的普遍做法。
“我一直倡導(dǎo)要‘富養(yǎng)’護(hù)理員。除了每年上調(diào)工資，還制定了工作滿五年國(guó)內(nèi)游、滿十年出國(guó)游等福利待遇，為的就是招得進(jìn)人也留得住人。”老年公寓馬院長(zhǎng)坦言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、特別是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)兼具公益性和市場(chǎng)化雙重身份，不抬高養(yǎng)老床位費(fèi)，又要提高護(hù)理員工資水平，僅靠微薄盈利顯然難以實(shí)現(xiàn)。“要穩(wěn)定護(hù)理員隊(duì)伍，希望政府層面多出臺(tái)政策給予扶持。”
值得欣慰的是，近年來(lái)我市相繼出臺(tái)了一系列政策，以獎(jiǎng)代補(bǔ)、崗位補(bǔ)貼等多形式給予養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)力支持。據(jù)市人社局最新出臺(tái)的政策，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新招用本市城鄉(xiāng)勞動(dòng)者，由財(cái)政按每人每月200元的標(biāo)準(zhǔn)給予崗位補(bǔ)貼，在崗職工達(dá)到30人以上，還可享受每人每年1000元的穩(wěn)定就業(yè)崗位獎(jiǎng)勵(lì)。
“除了提高工資待遇，精神層面的滿足感也是不可或缺的。”姜麗華表示，現(xiàn)在越來(lái)越多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在進(jìn)行護(hù)理員培訓(xùn)時(shí)都增加了職業(yè)認(rèn)同感、尊老敬老孝文化教育等內(nèi)容。“首先要讓從業(yè)者對(duì)自己的行業(yè)充滿敬意和自豪感，才能讓越來(lái)越多的人尊重護(hù)理員這個(gè)群體。”她建議，我市應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外一些城市設(shè)立“養(yǎng)老護(hù)理人員支援中心”的做法，組建以關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理員身心健康為服務(wù)內(nèi)容的志愿團(tuán)體，以緩解養(yǎng)老護(hù)理員的身心壓力。
“相信隨著養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不斷成熟，護(hù)理員物質(zhì)、精神待遇的不斷提升，一定會(huì)有更多年輕、高素質(zhì)人才加入到這一行列。護(hù)理員這些守護(hù)夕陽(yáng)的天使，也能夠像白衣天使那樣得到應(yīng)有的尊重。”采訪中，楊乃發(fā)道出了一番肺腑之言。
