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日期：2012-11-04 來源：北方網(wǎng)
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《東廣街道為轄區(qū)內(nèi)空巢老人安裝方便電話9個按鍵代表9個便民機構(gòu)》后續(xù)報道
按1是社區(qū)、按2是診所、按3是糧油店、按4是藥店、按5是理發(fā)店、按6是家電維修、按7找警察、按8是119、按9是120，一部電話9個按鍵代表不同的便民機構(gòu)，電話旁還有一張溫馨提示卡。10月9日，這一配套設(shè)施出現(xiàn)在東廣街道17戶空巢老人的家中，老人一旦有需求，只要按相應(yīng)的按鍵就可以與社區(qū)以及轄區(qū)內(nèi)的診所、超市、藥店等取得聯(lián)系，享受最貼心的服務(wù)。街道還確定了關(guān)愛空巢老人包保責(zé)任人，17戶空巢老人由東廣街道辦事處負責(zé)8戶，黃河路南社區(qū)和北社區(qū)負責(zé)9戶，實行一對一式服務(wù)，志愿者每天定時打兩個電話給老人，確保老人平安，每周定期到空巢老人家打掃衛(wèi)生、與老人聊天，著力打造最貼心的服務(wù)，給老人最溫暖的家。
新聞回放
“和諧小康好休閑，養(yǎng)生益壽惠老年，空老難當(dāng)家常事，兒孫無暇難顧全。貼心專線按一鍵，街道社區(qū)大幫辦，空老需求盡拜托，黨的溫暖常在線。”這是東廣街道空巢老人郭文寫的一首詩，表達了對“一鍵通”活動的感激之情。
自10月9日東廣街道關(guān)愛空巢老人“一鍵通”活動啟動以來，包保責(zé)任小組每天電話慰問、每周定時上門走訪、隨叫隨到的貼心服務(wù)，將愛心傳遞給每一位空巢老人。短短一個月的時間，為老人提供服務(wù)30余項，包括到老人家打掃衛(wèi)生、洗衣服；陪老人聊天、談心，詢問老人身體狀況，及時了解老人情緒變化和心理動態(tài)；幫老人家整理冬煤、曬蘿卜，購買冬菜等生活用品；幫助老人維修家電、糊窗戶防止窗戶漏雨、為老人理發(fā)、提醒老人防火防電防水，陪老人到社區(qū)進行退休指紋印證，為老人辦理醫(yī)保，重陽節(jié)陪老人過節(jié)等等，從方方面面照料老人的日常生活。
近日，東廣街道辦事處經(jīng)貿(mào)科董保良、李紅梅與黨辦工作人員胡楠、社區(qū)書記李月偉一起來到經(jīng)貿(mào)科包保的空巢老人郭文家。大家自發(fā)集資購菜，到老人家親自下廚房做菜與老人共餐,老人即興賦詩一首表達了對東廣街道關(guān)愛空巢老人“一鍵通”活動的感激之情。
空巢老人魏林氏，已是95歲高齡，眼看寒冬將至，東廣街道財經(jīng)科姚春慧、高雁作為老人的包保責(zé)任人心里時刻記掛著老人，10月24日，她們主動來到老人家?guī)兔φ矶?。東廣街道勞動保障事務(wù)所張新萍在得知包保老人蔡玉珍有腦血栓后遺癥后，主動帶老人到醫(yī)院做檢查，希望能為她申請到慢性病補助，以減輕老人的經(jīng)濟負擔(dān)。
這一樁樁一件件小事，都飽含了東廣街道工作人員對老人的關(guān)懷和愛。為了確保服務(wù)質(zhì)量，東廣街道還制訂了《關(guān)愛空巢老人“一鍵通”活動計時》，讓每一小組記錄下活動和服務(wù)情況，同時制訂《關(guān)愛空巢老人“一鍵通”包保責(zé)任人考核表》，定期對包保責(zé)任人進行考查。
