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養(yǎng)老管理軟件試用
社會養(yǎng)老市場化進(jìn)程中的喜與憂

日期:2012-06-07 來源:天津日報

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       打好“三張牌” 嚴(yán)把“三道關(guān)”
  河西區(qū)扶持推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展
  面對社會人口老齡化的趨勢,河西區(qū)民政局十分重視加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),在加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的過程中,堅持不懈地打好規(guī)范、監(jiān)管和服務(wù)“三張牌”,嚴(yán)把入門關(guān)、審批關(guān)、培訓(xùn)關(guān),扶持和推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
  針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)上出現(xiàn)的一些新情況、新問題,河西區(qū)從加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)入手,堅持用制度抓管理,制定了《河西區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《河西區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住協(xié)議的補充說明》、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)系列管理制度,用制度促服務(wù),用制度規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營服務(wù)行為,不斷完善各項管理制度,促進(jìn)了全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展。河西區(qū)還注重發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會在行業(yè)自律、溝通企業(yè)與政府聯(lián)系等方面的積極作用,加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會自身建設(shè),充實力量,健全職能,規(guī)范管理,使其在行業(yè)協(xié)調(diào)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)和檢查監(jiān)督等方面充分發(fā)揮作用,促進(jìn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平。為進(jìn)一步加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,河西區(qū)從切實維護(hù)老年人的合法權(quán)益入手,不斷完善養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理機(jī)制,把全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理逐步納入法制化軌道,做到扶持保護(hù)有政策,審批管理有辦法,建筑設(shè)計有標(biāo)準(zhǔn),檢查監(jiān)督有依據(jù),進(jìn)一步提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平。河西區(qū)在加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中,注重強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能,強(qiáng)化服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)方式,幫助養(yǎng)老結(jié)構(gòu)解決實際問題,協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛,積極開展為老服務(wù)活動,進(jìn)一步促進(jìn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的加速發(fā)展。從2008年至今,發(fā)展了7家社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
  河西區(qū)嚴(yán)格按照政策法規(guī)扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展。在采取積極措施引導(dǎo)和支持社會力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時,嚴(yán)格按照市政府《關(guān)于加快我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》,嚴(yán)把入門關(guān)新建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要符合河西的養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃;養(yǎng)老床位在100張以上;建筑設(shè)計要符合《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》,具備為老人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、通訊聯(lián)絡(luò)、安全保障的設(shè)施、設(shè)備;有消防安全許可證和衛(wèi)生防疫證,具備無明火的供暖、防暑降溫條件。特別是對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防、電路安全嚴(yán)格把關(guān),新建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須有消防安全許可證等。嚴(yán)把審批關(guān)制定了嚴(yán)格的審批流程,每籌建一個養(yǎng)老院,民政部門都到現(xiàn)場勘查指導(dǎo),按照建筑標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件精神督促整修。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)在養(yǎng)老院成立初始,把對新院長的培訓(xùn)作為重要內(nèi)容,將其中容易產(chǎn)生的糾紛問題做以提示,并創(chuàng)造條件讓新老院長一起進(jìn)行充分交流。通過嚴(yán)格的制度規(guī)范、措施保障,河西區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展態(tài)勢良好,讓老年人能夠在養(yǎng)老院安享晚年。

       社會養(yǎng)老
  路漫漫
  根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個國家或城市60歲以上人口所占比重達(dá)到或超過總?cè)丝跀?shù)的10%時,標(biāo)志著這個國家或城市進(jìn)入了“老齡化社會”。隨著城市的發(fā)展,老齡化社會的加劇,社會養(yǎng)老問題日益突出。中國現(xiàn)有老齡人口超過1.6億,河西區(qū)現(xiàn)有60歲以上的老年人19.2萬,占河西總?cè)丝诘?3%。目前,河西區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅有19家,基本為社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),入住老人1562人。從這些數(shù)字中不難看出,有一大批有需要的老人并不能走進(jìn)養(yǎng)老院中,社會養(yǎng)老前路漫長,市場化發(fā)展進(jìn)程中還有很多問題亟待解決。
  記者在采訪中看到,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能從自身發(fā)展、老人健康、社會需要等角度出發(fā),積極完善養(yǎng)老院內(nèi)部的設(shè)施,設(shè)立公共餐廳、娛樂室、棋牌室、圖書室、書畫室,為老年人生活、活動提供適宜的空間,創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。這些都是可喜的。但社會養(yǎng)老中的一些現(xiàn)實問題也令人堪憂。“住不上”和“住不起”養(yǎng)老院的老年人不在少數(shù)。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)深入社區(qū)調(diào)研,走訪了解老年人的需求,嘗試將本身的服務(wù)拓展到社區(qū)的老年人中,開展居家養(yǎng)老服務(wù),助餐、助醫(yī)、助急,但由于種種原因,舉步維艱。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸社區(qū)是一種值得推廣的模式,但是社會養(yǎng)老是一項需要很大投入的事業(yè),僅靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的力量是無法達(dá)到的,更多的是需要政府的補助和支持。對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展,也需要政府出臺更加有利于其發(fā)展的扶持政策。只要這樣,才能鼓勵更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與承擔(dān)社會責(zé)任。另一個現(xiàn)實的問題是護(hù)理人員的匱乏。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人坦言,我國護(hù)理人員缺口極大,養(yǎng)老院需求今后將持續(xù)上升。目前,護(hù)理人員多為50歲左右的人員,年紀(jì)偏大,養(yǎng)老院里的老人很多都長期臥床,不能行動,未來幾年將加重護(hù)理難度,因此急需培養(yǎng)一批能夠勝任養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的護(hù)理員隊伍。
  這些年,河西區(qū)民政部門積極扶持推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人們得到溫暖的服務(wù)和照顧,但是對于現(xiàn)今社會上龐大的老年群體,如何滿足他們的生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神文化等需求,還是一個深刻、需要持續(xù)關(guān)注和解決的課題。