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護理人員瓶頸困擾天津養(yǎng)老
日期：2012-05-02 來源：每日新報
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現(xiàn)在有兩份工作擺在你面前，“月嫂”和“養(yǎng)老護理員”，在很多方面，這兩個職業(yè)的工作性質是差不多的。那么你會選擇哪一個呢？我們在近百位急需求職的中年女性中做了調查，結果幾乎所有人都選擇當“月嫂”，理由是現(xiàn)在“月嫂”的工資待遇越來越高，更重要的一點是，“月嫂”的社會認可度越來越高，她們已經被認為是一個有技術含量、提供“高端服務”的職業(yè)。而養(yǎng)老護理員的工作與之相比不僅待遇低，更重要的是社會認可度低，這讓很多人不愿意從事這個職業(yè)。
本市計劃到“十二五”末，養(yǎng)老機構床位數(shù)凈增3萬張，總數(shù)達到6萬張。本市在大力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，增加養(yǎng)老床位的同時，卻招不來養(yǎng)老護理員，這成了一個巨大的難題。
養(yǎng)老護理人員現(xiàn)狀不夠用
硬件不斷完善 軟件更顯短缺
目前，本市有養(yǎng)老機構318所，總床位數(shù)33637張，床位比上年凈增3554張，但養(yǎng)老護理員的人數(shù)不足6000人。
為解決養(yǎng)老問題，本市不斷地新建、改建養(yǎng)老機構。今年，本市開展國辦養(yǎng)老機構擴建工程，確保市內六區(qū)每個區(qū)至少有一個國辦養(yǎng)老機構。而且，今年天津市將在中心城區(qū)各建一所老年社區(qū)配餐服務中心，實現(xiàn)中心城區(qū)配餐服務覆蓋率達75%。指導各區(qū)（縣）興建社區(qū)托老所、推進“虛擬養(yǎng)老院”建設。全年本市要新增養(yǎng)老機構床位4000張，新建老年日間照料中心101個。這些目標對于老年人來說是利好消息，但養(yǎng)老設施的增加意味著需要更多的養(yǎng)老護理員，這個職業(yè)的供需缺口還在擴大。
“按照國際標準，一個養(yǎng)老護理員應該照顧3至4個老人，可我們的護理員工作量比這個標準高出好幾倍。”這是一位養(yǎng)老院負責人道出的苦惱，“招不上人來”成為本市國辦、民辦養(yǎng)老院甚至是居家養(yǎng)老面臨的共同困難。在本市養(yǎng)老院里，投入使用不久的護理樓，硬件設施舒適、先進，給老人們創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。可是，院長孫兆元卻表示：“現(xiàn)在"軟件"短缺，就是沒有人啊。三四年前排隊登記要求入住的老人人數(shù)已經過千，但由于養(yǎng)老護理人員不足，導致新建成的護理樓有一層的床位處于空閑狀態(tài)。”這種護理人員短缺的現(xiàn)象普遍存在于各類養(yǎng)老機構中，養(yǎng)老機構負責人均表示“招人難，不是一般的難，而且越來越難”。
目前，養(yǎng)老院在職護理員仍以4050人員為主，年輕人，特別是醫(yī)護專業(yè)甚至是養(yǎng)老護理專業(yè)的大學生都不太愿意從事養(yǎng)老護理工作。最重要的原因是，目前養(yǎng)老護理員崗位還沒有被人們正確認識，簡單地將養(yǎng)老護理員等同于喂水、喂飯、擦屎倒尿的工作，整個社會也沒有把這個職業(yè)定位為“在人口老齡化背景下出現(xiàn)的一種高尚的職業(yè)”。
養(yǎng)老護理人員現(xiàn)狀留不住
機構運營良好 隊伍不夠穩(wěn)定
養(yǎng)老護理員不夠用，而已經“入行”的護理員“干不長”也同樣困擾著養(yǎng)老機構。市養(yǎng)老機構協(xié)會對各區(qū)縣養(yǎng)老機構基本情況進行了調研，發(fā)現(xiàn)本市各種類型的養(yǎng)老機構運營情況良好，管理服務工作到位，入住老人及其子女的滿意率較高，但也存在著管理制度不健全、服務措施不到位、護理人員不穩(wěn)定、專業(yè)化服務水平低、設施簡陋、環(huán)境衛(wèi)生較差等問題。本市養(yǎng)老機構目前尚缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標準和行業(yè)監(jiān)督，一支數(shù)量充足、素質較高、專業(yè)化管理的護理人員隊伍是提升養(yǎng)老機構行業(yè)管理和服務水平最急需的。
護理人員不穩(wěn)定是目前養(yǎng)老機構普遍存在的問題，為養(yǎng)老機構的正常運轉造成了一定影響。護理人員不穩(wěn)定原因是多方面的，有待遇方面的問題，有工作方面的原因，也有家庭方面的原因。對護理人員要做到人性化管理，在生活上要關心他們，切實解決他們的福利待遇，避免護理人員流動性較大。養(yǎng)老機構辦得好壞，在很大程度上取決于護理工作的質量和水平。目前，多數(shù)護理人員沒有經過專業(yè)化培訓，護理水平不高，滿足不了老年人的生活護理需求。因此，要注重抓好專業(yè)培訓，提高專業(yè)化服務水平。
干了17年 我被需要卻不被尊重
韓玉花是鶴童學府老人院的一位護理員，1995年老年公寓成立的那一年，她就來這里當了一位護理員。韓玉花回憶說：“那時候，我剛下崗，家里經濟條件不好，總不能在家里閑著，任何一個工作的機會對我來說都是寶貴的。所以我做了護理員，我沒覺得有什么不好，照顧老人是我們這樣的中年人都要做的事，在家里能照顧爹媽，在外邊就能照顧別的老人，這一干就是17年。”雖然早已過了退休年齡，可韓大姐還沒有離開崗位，因為她照顧老人已經有了足夠的經驗，很多老人都離不開她，老人們不用說話，一個表情，一個眼神，她就能明白是什么意思。老人院的同事們也不愿意韓玉花退休，因為，院里太缺人手了，更缺少有經驗的“老人兒”。
韓玉花也不愿意離開老人們，她在這個崗位上已經習慣了，她覺得每一個老人都牽著她的心。“做護理員這一行，確實是非常累的。最多的時候，我一個人要同時看護著十多個老人，基本上都是生活不能自理的。每天給老人們端屎端尿，老人便秘，用手去摳的事也是經常有的。老人不舒服的時候，吐我一身的情況幾乎幾天就發(fā)生一次。老人被病痛折磨，有時候會罵，甚至會打我，這些我都能忍受。這一行要的就是耐心，還有孝心，當老人就是自己的父母。其實干這一行，更難承受的就是心理關，因為很多老人的身體不是一天天好起來，而是一天天地在變壞，在17年的工作中，我看到了很多老人的去世。每一位老人走，我都會很難過，我挽留不了他們的生命，可是，我能讓他們走以前盡量減少痛苦，這也是我們這個職業(yè)最重要的一部分。雖然很辛苦，心理上的壓力也很大，可我覺得，這個職業(yè)是自己愿意干的。我覺得自己在替很多兒女盡孝，我從中得到了幸福。老人們需要我，我也覺得自己有價值。在這個崗位上，我做得很穩(wěn)定，現(xiàn)在每個月有3000元左右的收入，各種保險也齊全，我很滿意。不過讓我自己不舒服的是，有不少人對我們這個職業(yè)有歧視，甚至有的老人家屬都看不起我們。很多人認為這個職業(yè)又臟又累，也沒什么技術含量，就是伺候人，這是讓我最不開心的事情。”
