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養(yǎng)老管理軟件試用
積極探索養(yǎng)老志愿服務(wù)有效方式

日期:2024-08-29 來源:光明日報

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        近年來,全國各地積極探索養(yǎng)老志愿服務(wù)方式,著力降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量?!吨泄仓醒腙P(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出,“優(yōu)化基本養(yǎng)老服務(wù)供給,培育社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)”,為深入推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。據(jù)預測,2035年前后我國60歲及以上老年人口將突破4億,到本世紀中葉將近5億。志愿者服務(wù)體系建設(shè)有助于發(fā)揮社會各界人士的專業(yè)優(yōu)勢,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)具有重要意義,進一步助推積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略的實施。
        健全培養(yǎng)機制,構(gòu)建梯度化的志愿服務(wù)隊伍。當前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容日漸多樣化,除了長期性的日間照料服務(wù),有計劃的文體、教育、慰問活動,還有各種偶發(fā)性的服務(wù)需求,如看病和辦事陪護,幫助買藥、打飯等。目前,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站已經(jīng)在多個城市廣泛建立,但仍然面臨經(jīng)費短缺、人員不足等問題。為進一步提升服務(wù)效率,構(gòu)建服務(wù)強度梯度化的志愿服務(wù)隊伍十分必要。除了全職或固定時間從事養(yǎng)老服務(wù)的工作者之外,構(gòu)建一支在地的、具有靈活反應(yīng)能力的社區(qū)志愿者隊伍是重點。第七次全國人口普查數(shù)據(jù),2020年我國60歲及以上人口為26402萬人,其中60歲至69歲老人為14739萬人,低齡老人占全部老人的比重為55.83%。與中高齡老人相比,低齡老人生理狀態(tài)相對較好,沒有較大的疾病困擾,可積極吸納并作為中堅力量,應(yīng)對高齡老年群體的服務(wù)需求。
        建立先付出后回饋的志愿服務(wù)機制,逐步培養(yǎng)奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神。志愿服務(wù)的動機理論強調(diào)在利他主義之外,志愿者還擁有增長知識技能、提升自我認同、滿足自我成長的需求。以激發(fā)價值感、責任感、榮譽感的精神回報為主,獎勵激勵為輔的回饋機制有利于發(fā)揮志愿者的個人能動性,調(diào)動志愿者的長期積極性。低齡老人在老年群體中具有更強烈的主動性和積極性,更傾向于自我價值的實現(xiàn)。相比年輕人,他們也能夠更快享受到“時間銀行”志愿服務(wù)存取機制的價值回報。培養(yǎng)低齡老人的志愿服務(wù)意識,將志愿服務(wù)植入國家提供的養(yǎng)老扶助體系,有利于整合社區(qū)養(yǎng)老資源,推動互助式養(yǎng)老模式發(fā)展,逐步提高全民志愿服務(wù)素養(yǎng)。
        完善管理制度,打通志愿服務(wù)與社會生活福利相互兌換的機制。除儲存時間之外,各地已開始探索豐富的激勵機制。例如,常州的居民志愿者利用志愿服務(wù)累積的積分,為孩子兌換暑期兒童活動服務(wù);南京“養(yǎng)老服務(wù)互助時間平臺”引入社區(qū)生活商業(yè)資源,對優(yōu)秀志愿者予以免費的生活服務(wù)等獎勵。再如,可探索建立社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)與老年教育的兌換機制,達到一定數(shù)額的志愿服務(wù)可獲得熱門課程的上課資格。通過政府主導、政策保障的運營管理,推動權(quán)威性、可靠性與統(tǒng)一性的信用建設(shè),探索形成跨區(qū)域使用、贈予的靈活機制,打造互利共生的社區(qū)養(yǎng)老體系,助力社區(qū)治理。
       數(shù)字賦能志愿服務(wù),實現(xiàn)供需之間的精準對接。近年來,我國不斷提升智慧化的養(yǎng)老服務(wù)能力,助力守護老年人幸福晚年。比如,在智能健康小站里,老人熟練地點擊自助設(shè)備測量血壓、血氧;在舞蹈房里,活動起來的老年人通過手機直播吸引全國網(wǎng)友點贊;一些失能老人則依托智能手環(huán)直通智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺,便利了生活照料。老年人群具有較明顯的社群學習特性,部分掌握智能產(chǎn)品技能的老年人可以主動進行培訓,并帶動身邊老年群體熟練掌握在數(shù)字平臺上發(fā)布需求、根據(jù)自身時間和特長領(lǐng)取志愿服務(wù)的技能,通過技術(shù)賦能精準回應(yīng)服務(wù)需求,幫助更多老年人享受數(shù)字時代紅利,推動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展,助力老年友好社區(qū)建設(shè)。