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養(yǎng)老機構(gòu)服務亟待規(guī)范化
日期：2017-11-08 來源：國際商報
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在我國人口老齡化加速的背景下，打造老年人住得起、住得好的養(yǎng)老院，讓養(yǎng)老院中的每一位老年人都能生活得安心、靜心、舒心是全社會都迫切需要解決的問題。
臺灣養(yǎng)老機構(gòu)的護理標準。在臺灣護理之家，每15張床位至少配備一名護理人員，護工的人力配置比例為1：100，老年人人均床位面積及活動總面積應達到16.5平方米，老年人房間床位不超過6張。在設(shè)施設(shè)備方面，老年人房間內(nèi)應為無障礙地板，建造地板時要考慮地板的溫度和濕度，地板鋪設(shè)應選用彈性柔軟材料，若為木地板、地板磚等材質(zhì)，應避免使用滑石粉等進行保養(yǎng)，以防止老人跌倒；衛(wèi)生間宜使用拉門或折疊門，設(shè)長柄式把手及簡易開啟開關(guān)；洗手臺宜使用拉桿式龍頭或光電感知器自動溫水給水。
國內(nèi)養(yǎng)老服務業(yè)政府層面的標準還比較欠缺或者籠統(tǒng)，沒有真正在機構(gòu)中落實到位。目前，只有大型養(yǎng)老服務機構(gòu)才有自己的流程規(guī)范，一些小的機構(gòu)在這一方面的規(guī)范極度欠缺或五花八門，大多是借鑒發(fā)達國家的管理制度與粗放的本地管理制度的混合體。
雖然我國養(yǎng)老服務體系建設(shè)尚處于初創(chuàng)階段，但是也具有自身的優(yōu)勢，因為我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常先進，經(jīng)濟發(fā)展也有了基礎(chǔ)，相信我國養(yǎng)老服務體系一定能夠擁有自己的模式。
為加快養(yǎng)老服務業(yè)標準建設(shè)，近年來，政府頻頻發(fā)力。今年3月22日，民政部等六部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于全國開展養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設(shè)專項行動的通知》。通知指出，此次專項行動旨在加快建立全國統(tǒng)一的服務質(zhì)量標準和評價體系，加強養(yǎng)老院服務質(zhì)量監(jiān)管，盡快在養(yǎng)老院服務質(zhì)量上有明顯提高。
前不久，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、公安部辦公廳、民政部辦公廳聯(lián)合發(fā)文，對重新修訂完善的《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計標準》公開征求意見。《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計標準》增加了“健康”和“節(jié)能”基本要求以及“保護老年人隱私和尊嚴”和“適應運營模式，保證照料服務的有效開展”設(shè)計原則。
來自民政部的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國60歲及以上老年人口23086萬，占總?cè)丝诘?6.7%，其中65歲及以上人口15003萬，占總?cè)丝诘?0.8%。
