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日期：2014-11-30 來源：嘉興在線新聞網
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去養(yǎng)老機構養(yǎng)老要花多少錢？如果養(yǎng)老機構承諾的服務沒有做到，能夠退費嗎？近日，《浙江省養(yǎng)老服務收費管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）出臺，進一步明確了養(yǎng)老服務機構的收費行為和監(jiān)督管理職責，下月起正式實施。根據《辦法》，公辦養(yǎng)老機構的基本服務費將不再采用政府定價的方式，而是以政府的指導價為基礎，根據自身實際服務能力，在規(guī)定幅度內進行調整；而民辦養(yǎng)老機構則可根據實際的服務成本和合理利潤自主確定收費標準。
現狀調查——
公辦養(yǎng)老機構每月1200元左右
高檔民辦養(yǎng)老機構每月2000至5000元
東升路上的市老年公寓是公辦養(yǎng)老機構，市老年公寓主任夏引根告訴記者，公辦養(yǎng)老機構的收費標準都是由物價部門核準的。目前，東升路上的市老年公寓按月收費，收費標準由四部分構成：床位費+護理費+伙食費+水電費。以標準房（三人間）為例，床位費410元；護理費分四個等級，三級護理180元，二級護理250元，一級護理400元，特級護理由家屬和護理人員商議決定，最高不超過800元；伙食費根據物價情況調整；水費由公寓負責，電費按實計收。據夏引根介紹，目前該公寓住有120位老人，60%以上是失能、半失能老人，選擇的是一級護理。這樣算來，絕大多數老人每月在該公寓的花費為1200元左右。
記者從另一家高檔民辦養(yǎng)老機構了解到，該機構按照星級賓館標準裝修，內設有健身房、舞廳等設施，軟硬件水平在全市首屈一指，是很多有經濟實力的老人的選擇。記者從該機構的一位銷售工作人員處了解到，他們實行的是會員制，入住時要先交一筆會費，入住以后每個月的費用可以從會費中抵扣部分。每個月的費用根據房型和老人的身體狀況而定，大多數在2000至5000元。
截至9月底，我市共有養(yǎng)老機構107家，床位24899張，其中公辦81家，民辦26家。一些養(yǎng)老機構入住率極高，有幾百人排隊等待入住，而另一些養(yǎng)老機構就出現了空床現象。
不同養(yǎng)老機構入住率懸殊，服務和價格是主要原因。市老齡辦副主任李宏平表示：“某個養(yǎng)老機構服務質量提得上去，受老年人歡迎，那么價格可以相應提高。價格提高之后，可以聘請更高素質的服務人才，或者把服務做得更好更細，那么最終受益的還是老年人。”
養(yǎng)老服務收費分成三類
《辦法》明確，養(yǎng)老服務收費項目包括基本服務費、特需服務費和其他服務費三類?；痉召M即床位費和護理費；特需服務費是指養(yǎng)老機構為滿足入住老年人不同層次的服務需求，提供個性化服務而收取的費用；其他服務費包括伙食費和代收代付費。
根據《辦法》，公辦養(yǎng)老機構的床位費、護理費實行政府指導價管理，由市、縣價格主管部門制定基準價和浮動幅度，養(yǎng)老機構在規(guī)定幅度內自主確定具體收費標準；民辦養(yǎng)老機構的床位費、護理費標準，由養(yǎng)老機構根據實際服務成本及合理利潤自主確定。此外，特需服務費標準由養(yǎng)老機構與入住老年人或其委托人雙方協(xié)商確定。其他服務費中的代收代付費按實際結算價格收取，養(yǎng)老機構不加收任何費用，不得收取任何回扣。伙食費標準由養(yǎng)老機構根據伙食成本合理確定。養(yǎng)老機構按規(guī)定允許開展醫(yī)療服務（護理費除外）的，按規(guī)定的醫(yī)療服務和藥品價格政策執(zhí)行。
退養(yǎng)要退費 未按規(guī)定服務要“減費”
《辦法》指出，床位費和護理費可以按月收取，老年人退養(yǎng)，不足15天的按半個月收取，超過15天不足1個月的，按1個月收取。按上述規(guī)定收取床位費和護理費后，其余部分退還給繳費人。
另外，養(yǎng)老機構應按規(guī)定或承諾的服務內容、服務質量標準提供相應的服務。未按規(guī)定或承諾提供服務，少服務的，扣減相關費用。入住老年人或其委托人有要求的，養(yǎng)老機構應按月提供費用明細清單。
《辦法》還規(guī)定，對違反國家法律、法規(guī)和政策的亂收費行為，可依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)查處。
