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一線護理員無怨無悔的敬老之心
日期：2013-04-23 來源：青島早報
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給老人洗臉、洗手、喂飯、喂水、做按摩、翻身、康復鍛煉、喂水果、喂藥、服侍老人大小便……個子嬌小的護理員王霞在有限的時間里，愣是把9位老人伺候得舒舒服服、體體面面。今年39歲的王霞自2007年起開始從事養(yǎng)老院護理員工作，在5年多的時間里，她克服來自家庭、社會等方面的困難，獻身養(yǎng)老服務事業(yè)，全心全意地照顧過50多位老人，讓老人的晚年生活有尊嚴、有關愛、有幸福。昨日，記者來到養(yǎng)老院，感受這名在基層一線工作的市級勞模無怨無悔的敬老之心。
細心
每個老人的習慣記在心
記者昨日到訪時，王霞正在上白班，她在福彩養(yǎng)老院11樓服侍9位臥床老人。只見她不停地忙這忙那，給老人喂飯、喂水、做按摩、翻身、康復鍛煉、喂水果……“中午飯吃完后，下午3點多老人們還要加餐，每個老人的飲食習慣都不同，你看這位老人愛吃水果泥，那個老人牙齒好，就愛吃硬硬的燒餅，還有這位老人，別看她就剩兩顆牙了，每天必須吃幾顆話梅。伺候老人就跟伺候孩子一樣，得一萬個細心。”說起老人們的愛好習慣，王霞如數(shù)家珍。
老人睡了，她就開始輕輕地拖地、清洗換下來的床單、老人的內(nèi)衣……至于整理床鋪、清理桌子、清洗馬桶、擦玻璃，那是順手的事。什么時候，她也不閑著。下班往家走的時候，腰都直不起來，得休息一會兒才能繼續(xù)走，還怕彎著腰走路讓人笑話。年僅39歲的她，由于長期勞累，腰椎勞損，要時刻扎著護腰。
在養(yǎng)老院，護理員每半年調(diào)一次班，以便能夠接觸不同類型的老人。在多年的工作中，王霞總結(jié)了很多照顧老人的方法。“給我任何一位老人，我都能護理，三兩天就能走上正軌。”王霞蠻有把握地說。
用心
獨創(chuàng)新方法幫老人翻身
生活水平的提高，使得許多老人體重偏重，王霞照顧的9位老人里有好幾位超重。不管多重的老人，身高僅1米5的王霞都能靈巧地幫他們翻身。這靠的是王霞業(yè)余時間的勤學苦練，她把專業(yè)的知識加上自己的用心揣摩，創(chuàng)造出一套行之有效的翻身要領，并與姐妹們分享。在她的帶動下，養(yǎng)老院的護理員們都能用專業(yè)的技能為老人服務了，也極大程度地保護了她們自身不受扭腰等勞損的傷害。
王霞是個善良，樂觀、熱情的人，是一個11歲孩子的母親。她的丈夫年輕時在一家單位從事保衛(wèi)工作，一次夜間巡查不慎從二樓跌下，摔傷了腰椎，造成三級肢殘，整日臥床又加上別的家務瑣事讓他患上了重度憂郁癥加狂躁癥，婆婆也因兒子的不幸患上了憂郁癥。王霞一個人撐起這個不幸家庭的整片天空。侃侃談起自己的工作和生活，她臉上露出的是真實而從容的笑容，讓人感到她的豁達和對生活的感恩。
貼心
摸清老人脾氣有的放矢
對老人而言，排便問題是一個普遍的難題。“很多老人的問題出在飲食失調(diào)上，只要調(diào)理好飲食，排便自然順暢。”王霞很有經(jīng)驗地說。然而很多老人固有的飲食習慣很難更改，一位阿姨剛?cè)胱〉臅r候堅持不改不健康的老習慣，并且老拿不吃飯來“要挾”，王霞毫不讓步，最終這位阿姨向王霞的執(zhí)著和良苦用心“妥協(xié)”，“我記得那位阿姨剛來養(yǎng)老院時要靠吃蘆薈膠囊來協(xié)助排便，慢慢地飲食規(guī)律之后，不用吃藥就能正常排便了。”王霞笑著說。
“老的能給小的改毛病，小的卻不能給老的改毛病。”在長期的護理中，王霞摸到了一些門道。她說，照顧老人，不光要懂護理學，更要懂心理學。老人脾性各不相同，一個人一個脾氣，要因人而異地進行溝通照顧。比如有位膽小怕羞的老太太，大小便有些失禁，當大便失禁的時候，她會臉紅地說：“又拉了，真沒臉見人啊。”面對此景，王霞就說：”嗨，沒事，阿姨，我老了可能還不如你呢！”如此一來，慢慢地這位老人平和地面對自己的不能自理。還有一位老人時不時會抱怨說“兒子又有好幾天沒來看自己了”，王霞會接上一句：“阿姨，您知足吧，我都五年沒回家看望我媽了，您多幸福??！大哥每周都來看您好幾次。”老人聽完后慢慢變得知足。
曾經(jīng)有一位入住的大爺患有糖尿病，雙目失明，生活不能完全自理。剛?cè)胱」r心情很憂郁，不喜歡與別人接觸，總疑心有人欺負他，對身邊的人和事物都懷有戒備心。針對這名大爺特殊的生理和心理特點，王霞耐心地跟他進行情感交流，認真地聽他的需求并和他聊天拉家常，扶他到走廊上散步，陪他到電視廳去聽戲，每天細心照顧他的飲食起居……漸漸地大爺精神狀態(tài)好了，臉上有了笑容，也喜歡和別人交流了。家屬見到老人精神煥發(fā)，非常高興，為表示感謝為養(yǎng)老院送來一面錦旗。
耐心
遭老人刁難卻從不叫屈
對王霞而言，辛勞并不是唯一艱難的挑戰(zhàn)，更艱難的挑戰(zhàn)還有老人的“怪癖”。一些患有小腦萎縮癥的老人會有異于常人的怪癖。王霞曾經(jīng)照顧一位86歲的老人，他有一個怪癖泡腳時喜歡加上自己的尿液。有一次，老人趁王霞為他放洗腳盆的工夫，接好了小便放在地上。王霞放下洗腳盆，就順手拿過他放在地上的尿壺準備倒掉，沒想到老人當胸就給了她一拳。王霞當場暈了過去，醒來后，她發(fā)現(xiàn)自己倒在地上，老人的尿液灑了她一身，而此時，老人還在氣呼呼地瞪著自己。王霞滿含眼淚，心中有萬千委屈，緩過神后，她還是耐心地服侍老人洗腳、上床。
還有一次夜間值班時，一位老人突發(fā)癲癇病，她以前聽說過這種病但是從沒經(jīng)歷過，看到老人突然兩眼上翻，意識不清，牙關緊閉，口吐白沫，四肢抽搐，王霞怕老人咬傷自己的舌頭，趕緊把手指放在老人的嘴里。手指被老人咬破了，雖有鉆心的痛，但她一直堅持到把老人送到醫(yī)院，才在醫(yī)生的幫助下拿出手指，發(fā)現(xiàn)手指被咬了一個大洞，半個多月才好利索。
而最艱難的挑戰(zhàn)還在于社會對養(yǎng)老院護工工作的認識。因為工作辛苦待遇不高，福彩養(yǎng)老院先后招聘了3次護理員也沒能招滿名額。在一些人眼中，護理員是低人一等的職業(yè)，護理員往往得不到應有的尊重，這也是很多人不愿意從事護理行業(yè)的原因之一。據(jù)全國老齡辦相關人員介紹，全國養(yǎng)老護理員有2萬余人，但需求量約為1000萬人，缺口相當巨大。當養(yǎng)老院的領導向記者陳述這個挑戰(zhàn)時，王霞并沒有發(fā)表看法，她用微笑代替了語言，這個微笑的某種力量直抵人的內(nèi)心。
“干一行，愛一行”。王霞說她真心地愛上了照顧老人。盡管每個月收入并不算高，但是王霞卻感言和老人在一起，她得到了很多，最寶貴的收獲之一便是淡泊的金錢觀。能入住這家高端養(yǎng)老院的老人，經(jīng)濟狀況都還不錯，但是看到他們因為病痛和衰老躺在那里，金錢對他們已經(jīng)失去了意義。老人們表現(xiàn)出來的達觀和豁達深深地感染了她。
“當時我的家庭壓力很大，如果不是來到養(yǎng)老院從事這份工作，我可能也要得抑郁癥了。”工作如此艱苦，王霞卻以一顆感恩之心從中收獲了幸福。
夢想對話
記者：每天的工作肯定很累吧？
王霞：辛苦是肯定的，但比我以前在食堂干炊事員輕松一些。別看這些老人大多不能說話，但我跟老人們之間都有默契了。一個動作、一個眼神我就知道他們想表達什么，有時候我干活出汗了，老人會拿自己的毛巾幫我擦汗，這樣的親情我已經(jīng)很久沒有享受過了。
記者：在養(yǎng)老院堅持做護理員工作這么多年最大的動力是什么？
王霞：很多人只是看到了護理員辛苦的一面。但我干了這么多年護理后，每天看到老人們因為自己的照料，舒舒服服、坦然放松的自在樣子，我心里就覺得特別踏實，心里很有成就感，也就把自己生活中遇到的困難全部忘掉了。
記者：你現(xiàn)在最大的夢想是什么？
王霞：我有兩個愿望。一是希望丈夫身體能恢復得更好，一家人過上更幸福的生活。二是希望有更多人加入到養(yǎng)老院護理員工作，讓老人們活得更體面。
