一、具體可以參照我的養(yǎng)老院營銷模式
1、建立網(wǎng)站。目前年輕人找養(yǎng)老院，都是上網(wǎng)找，所以做好網(wǎng)絡(luò)推廣，長(zhǎng)期有效。各大家政護(hù)理論壇發(fā)帖子。
2、通過社區(qū)，醫(yī)院找兼職業(yè)務(wù)員，給他們已提成，介紹一個(gè)人，一個(gè)月提 50元愛心費(fèi)，保證月月有題。重點(diǎn)面對(duì)社區(qū)和養(yǎng)老院專干。
3、各市場(chǎng)展覽，舉行咨詢活動(dòng)，或優(yōu)惠活動(dòng)等。
4、公交車廣告，橫幅等。
二、劣勢(shì)分析
⑴戰(zhàn)略定位和規(guī)劃目標(biāo)還較為模糊，自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，在哪里？經(jīng)營者沒有明顯地表露出來，或許還需要提煉和定位。“目前的狀況僅是收支平衡”——顯然“收支平衡”不是經(jīng)營者追求的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者是希望有可觀的盈利的；“如何能在‘合理的成本’下把這 168個(gè)床位推廣出去”——什么是“合理的成本”？床位推廣出去了，經(jīng)營者預(yù)期有多少盈利？也應(yīng)有一個(gè)客觀、合理的測(cè)算和評(píng)估。
⑵目前主要的宣傳途徑是網(wǎng)絡(luò),但效果好像不明顯；報(bào)紙廣告也有嘗試，但由于價(jià)格和回報(bào)不成比例，沒有明顯的效果而放棄。顯然，在宣傳推介上還沒有找到切實(shí)有效的手段，宣傳推介沒有較好地分析潛在客戶群的接受心理情況，帶有一定的盲目性，而事實(shí)上這么長(zhǎng)的時(shí)間以來，通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙廣告看到過宣傳，并且有可能將信息傳遞給潛在客戶的受眾人數(shù)，絕對(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)可以滿足推介 168個(gè)床位了的，關(guān)鍵是宣傳內(nèi)容沒有打動(dòng)他（她）們的心，沒能激發(fā)他（她）們傳遞信息的驅(qū)動(dòng)力而去擴(kuò)散信息。
⑶工作人員 30名，數(shù)量上應(yīng)已可以滿足提供敬老院全部服務(wù)的需要，但人員素質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)是否合理、優(yōu)化需要進(jìn)一步分析。敬老院既然在硬件條件、服務(wù)質(zhì)量和定價(jià)上優(yōu)勢(shì)明顯，客戶數(shù)也有四五十人之多，那么即便是不再做其他任何宣傳推廣，就通過這些客戶以其親身的體驗(yàn)現(xiàn)身說法，平均每人引薦二至三個(gè)客戶進(jìn)來，推介 168個(gè)床位也不應(yīng)是難事，可能是工作團(tuán)隊(duì)在激發(fā)客戶傳播關(guān)于敬老院的有利信息方面尚有欠缺。
⑷社會(huì)大眾對(duì)敬老院的接受程度普遍還較為低下，中國傳統(tǒng)的家庭觀念不管對(duì)于老年人，還是子女親友們都有著根深蒂固的束縛。老年人不是迫不得已，更加愿意呆在自己家中，既是為了自己過得自在，也是為了維護(hù)子女的社會(huì)形象；子女們從社會(huì)孝順觀念、家庭情感、經(jīng)濟(jì)壓力等出發(fā)，寧愿讓老年人成為空巢老人，也不愿意把敬老院作為養(yǎng)護(hù)老人的首選。
三、營銷策略
1、與企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)系，延請(qǐng)咨詢師診斷管理機(jī)制、定價(jià)策略、營銷手段和人力資源開發(fā)配置等方面是否存在問題，進(jìn)行改善、優(yōu)化；延請(qǐng)師資力量對(duì)工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行短期培訓(xùn)，傳授管理基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)溝通、營銷技巧等，提高工作團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
2、成立老年人培訓(xùn)中心，延請(qǐng)師資力量（先期可考慮兼職師資），籌辦各種短期培訓(xùn)班，面向社會(huì)（主要是當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)）常年招收老年人入住敬老院，參加短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，傳授老年人樂于接受的知識(shí)和力所能及的技能，例如：健身運(yùn)動(dòng)（太極拳劍、舞蹈、氣功等）培訓(xùn)班、棋牌技巧培訓(xùn)班、戲曲故事謎語培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、股票證券培訓(xùn)班等，并視各種辦班的受歡迎程度，及時(shí)調(diào)整辦班的科目和內(nèi)容，維持培訓(xùn)班的廣度、深度和新鮮度，盡可能保證所有老年人都有一個(gè)班可以參加。
3、老年人培訓(xùn)中心成立之時(shí)，延請(qǐng)地方媒體在電視、報(bào)紙上做一下專題報(bào)道，同時(shí)舉辦一些活動(dòng)，如：征文、書畫、棋牌、謎語大賽等，比較全面、集中地對(duì)敬老院的硬件設(shè)施和老年人培訓(xùn)中心的開班情況做一下宣傳推廣，引導(dǎo)社會(huì)大眾對(duì)老年人的生活、學(xué)習(xí)和精神需求的關(guān)注，規(guī)避社會(huì)大眾對(duì)敬老院接受程度普遍偏低的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，提升老年人培訓(xùn)中心對(duì)老年人及其子女親友們的吸引力。
4、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)宣傳，重點(diǎn)在地方網(wǎng)站上做宣傳推廣，自己也做一個(gè)宣傳網(wǎng)頁，宣傳的重點(diǎn)是老年人培訓(xùn)中心，是全力建設(shè)老年人生活樂園、精神家園的戰(zhàn)略構(gòu)想，讓其“老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的辦學(xué)理念。通過常年的辦班培訓(xùn)，一方面可保證敬老院的入住率和有關(guān)硬件設(shè)施資源的充分利用；另一方面通過到老年人培訓(xùn)中心參加過學(xué)習(xí)的老年人們的口碑相傳，提升品牌知名度和美譽(yù)度，并有效地消除老年人及其子女親友們對(duì)入住敬老院的抵觸心理。對(duì)于廣告宣傳，老年人絕大多數(shù)是被子女安排的，所以，要選擇子女常接受的宣傳方式。最后還有個(gè)關(guān)于入住體驗(yàn)期的創(chuàng)意策劃，為了讓更多的老年人了解本敬老院，可以從周邊的地區(qū)邀請(qǐng)幾個(gè)老人免費(fèi)試住一周，這些老人最好是文化水平高的，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ念I(lǐng)袖氣質(zhì)，思想比較先進(jìn)。讓他們感受敬老院的愉快的氣氛，享受這種大家庭的豐富生活。要讓他們覺得在這里安度晚年是個(gè)很不錯(cuò)的地方。這些老人體驗(yàn)期結(jié)束后，一定會(huì)迫不及待得跟他們的鄰居分享敬老院豐富的生活等等，他們覺得美好的東西。這樣一來，他們都為你們做了一次免費(fèi)宣傳，因?yàn)槔夏耆艘脖容^相信“鄉(xiāng)親口碑宣傳”，這樣一傳十，十傳百，不怕敬老院不出名了，效果比任何廣告都要好。
四、品牌命名
如果把營銷比喻成一場(chǎng)戰(zhàn)役，那么成功的品牌名稱就像一面不倒的軍旗。有了優(yōu)秀的產(chǎn)品，還得起個(gè)好名字。因?yàn)橛行┖芎玫漠a(chǎn)品往往因?yàn)闆]有一個(gè)合適的名稱或品牌卻銷路不暢，這樣的例子是很多的。所以一個(gè)細(xì)心的企業(yè)家，會(huì)精心為他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)有益擴(kuò)大銷路的好名稱/品牌。
由此我們的養(yǎng)老院不要用使人想到“老”的名字，借鑒新加坡的做法，新加坡原先為老人服務(wù)的也都冠以“老齡”字號(hào)，比如“老齡旅行團(tuán)”、“老齡療養(yǎng)院”等等，后來發(fā)現(xiàn)很多人，特別是那些剛剛退休60歲左右的人，他們根本不認(rèn)為己已達(dá)“老齡”，自然不太愿意接受有“老齡”稱呼的服務(wù)了。后來漸加坡政府提出“樂齡”的說法，得到了認(rèn)同；辛苦了大半輩子，.到了退休后，兒女己長(zhǎng)大成人，這應(yīng)該是一個(gè)快樂的年齡。
筆者認(rèn)為覺得借用這個(gè)“樂齡”的說法是個(gè)不錯(cuò)的主意，我們可以為擬建的整個(gè)老年杜區(qū)起名為：上海桑榆樂齡城，其中的老年公寓分別為桑園、榆園等（桑樹和榆樹都是壽命長(zhǎng)達(dá)數(shù)百年的樹木），養(yǎng)老院為金星樓、銀杏樓等，老年大學(xué)為伏羲樓（取“老驥伏櫪，志在千里”之意，又為“福利”之諧音），社區(qū)會(huì)所為寫意樓。
五、老齡化社會(huì)帶來的商機(jī)
養(yǎng)老院營銷模式
QQ